شروط الخدمة - لكسيمو كونسيرج
آخر تحديث: 10 يناير 2025
مرحبًا بكم في لكسيمو كونسيرج (“نحن”، “خاصتنا”، “لنا”). تحكم هذه الشروط (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك منصة لكسيمو كونسيرج، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء مهام يقوم وكيل صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي بتنفيذها من خلال إجراء مكالمات هاتفية نيابة عنهم (“الخدمة”).
من خلال إنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. المقدمة
يوفر لكسيمو كونسيرج منصة عبر الإنترنت تقوم بأتمتة المكالمات الهاتفية الصادرة إلى أطراف ثالثة بناءً على التعليمات المقدمة من المستخدم. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونًا بينك وبين لكسيمو كونسيرج. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة على الفور.
2. وصف الخدمة
يمكن لكسيمو كونسيرج أن يمكن المستخدمين من:
- إنشاء مهام مثل حجز المواعيد، طلب المعلومات، أو إتمام إجراءات بسيطة عبر الهاتف.
- السماح لوكيل الصوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي بالاتصال بأطراف ثالثة باستخدام التعليمات التي تقدمها.
- الوصول إلى ملخصات المكالمات، تاريخ المهام، والمعلومات ذات الصلة.
يمكننا تحديث أو تحسين الخدمة في أي وقت.
3. مسؤوليات المستخدم
أنت توافق على:
- تقديم تعليمات دقيقة وقانونية لوكيل الذكاء الاصطناعي.
- تقديم مهام تتوافق فقط مع القوانين المحلية، تنظيمات الاتصالات، ومعايير الخصوصية.
- عدم استخدام الخدمة لتقمص شخصية الآخرين دون إذن.
- ضمان أن المعلومات التي تقدمها (الأسماء، أرقام الهواتف، التعليمات) لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.
تقر بأنك المسؤول الوحيد عن جميع الإجراءات التي يقوم بها وكيل الذكاء الاصطناعي بناءً على التعليمات المقدمة.
4. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام الخدمة لت:
- مضايقة أو تهديد أو احتيال أي شخص أو عمل.
- الانخراط في أنشطة غير قانونية أو ضارة أو مسيئة.
- إجراء مكالمات لأغراض محظورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الرسائل غير المرغوب فيها، الحملات السياسية، خدمات الطوارئ، أو المعاملات غير القانونية.
- تقديم معلومات مضللة أو طلبات تتضمن بيانات سرية دون تفويض.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك بسبب الانتهاكات.
5. تسجيل المكالمات واستخدام البيانات
اعتمادًا على ولايتك القضائية وتكوين النظام، قد تكون المكالمات:
- مسجلة من أجل الجودة، أو تصحيح الأخطاء، أو التحقق من دقة المهام، أو
- تحويلها تلقائيًا بواسطة عملية الذكاء الاصطناعي.
أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع الأطراف المعنية في المكالمة توافق على تسجيلها، حيثما يتطلب القانون المحلي. نحن نخزن بيانات المكالمات بشكل آمن ونعالجها فقط لتقديم الخدمة.
6. الاشتراكات والمدفوعات
تعمل لكسيمو كونسيرج على نموذج اشتراك. من خلال الاشتراك، فإنك تفوضنا بخصم من وسيلة الدفع الخاصة بك في بداية كل دورة فاتورة.
أنت توافق على:
- يتم خصم رسوم الاشتراك مقدمًا ولا يمكن استردادها إلا حيث يتطلب القانون.
- قد تتغير الأسعار، وسنقوم بإشعارك مسبقًا بأي تعديلات.
- قد يؤدي عدم معالجة الدفع إلى تعليق الحساب.
7. الإلغاء واسترداد الأموال
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.
سيكون إلغاؤك ساري المفعول في نهاية دورة الفاتورة الحالية.
لا تصدر أي استردادات نسبية ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.
8. تحديد المسؤولية
بأقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل لكسيمو كونسيرج المسؤولية عن:
- الأخطاء التي ارتكبها وكيل الذكاء الاصطناعي بناءً على تعليماتك
- أي أضرار ناتجة عن المكالمات الهاتفية التي تتم نيابة عنك
- الخسائر بسبب توقف الخدمة، التأخيرات، أو أخطاء البيانات
- أفعال الأطراف الثالثة أو فشلها في التصرف بناءً على المعلومات المنقولة بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي
- تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" و"كما هو متاح".
9. التغييرات على الشروط
يمكننا تحديث هذه الشروط بشكل دوري. عندما تكون التغييرات كبيرة، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة. يشير الاستمرار في استخدام الخدمة إلى قبول الشروط المحدثة.
10. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بـ:
support@leximo.ai