Политика за конфиденциалност — Leximo Concierge

Leximo Concierge (“ние”, “нашите”, “нас”) се стреми да защитава вашата конфиденциалност. Тази Политика за конфиденциалност обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашата информация, когато използвате нашия AI-управляван асистент, който извършва задачи чрез телефонни обаждания.

Като използвате Услугата, вие се съгласявате с практиките, описани в тази Политика.

1. Информация, която събираме

Можем да съберем следните категории информация:

1.1 Информация за акаунта

Име
Имейл адрес
Парола (хеширана)
Статус на абонамента

1.2 Информация за задачи и употреба

Описание на задачите, подадени от потребителя
Телефонни номера, имена и данни, предоставени в задачата
Обобщения на обаждания, резултати и системни логове

1.3 Аудио на обаждания и транскрипции

В зависимост от настройките на потребителя и законовите изисквания:
Аудиозаписи на обаждания
AI-генерирани транскрипции
Метаданни като продължителност на обаждането и времеви щампи

1.4 Устройство и технически данни

IP адрес
Тип на браузъра
Операционна система
Бисквитки и идентификатори на локално хранилище

Не събираме чувствителни биометрични данни или номера на платежни карти (плащанията се обработват от трети страни като Stripe).

2. Как използваме информацията

Обработваме вашите данни за следните цели:

Изпълнение на вашите задачи и генериране на изходящи обаждания
Подобряване на точността на AI и ефективността на Услугата
Отстраняване на проблеми и осигуряване на качество
Комуникация с вас относно актуализации или проблеми със системата
Фактуриране и управление на абонаменти
Спазване на законови задължения
Не продаваме вашите лични данни.

3. Съхранение и защита на данни

Използваме стандартни индустриални мерки за сигурност, включително:

Шифрована предаване на данни (HTTPS/SSL)
Сигурно съхранение на записи на обаждания и логове
Контроли за достъп въз основа на роля
Редовни одити на сигурността

Въпреки че се стремим да защитим вашите данни, нито една онлайн система не е напълно безопасна.

4. Трета страна предоставители

Можем да споделим данни с доверени търговци, необходими за функционирането на Услугата, включително:

Доставчици на телефонни услуги (напр. , Zadarma, Twilio, Vapi)
Обработвачи на плащания (Stripe)
Доставчици на облачна инфраструктура
Инструменти за анализ, ако са активирани

Тези доставчици са договорно задължени да защитават вашите данни.

5. Бисквитки и локално съхранение

Използваме бисквитки и подобни технологии, за да:

Поддържане на удостоверяване на сесия
Запомняне на вашите предпочитания
Откриване дали сте отхвърлили UI елементи, като банери за инсталиране

Можете да коригирате настройките на браузъра си, за да блокирате бисквитки, но някои функции може да не функционират правилно.

6. Права на потребителите

В зависимост от юрисдикцията ви (напр. GDPR), може да имате право на:

Достъп до вашите лични данни
Искане за корекция на неточни данни
Искане за изтриване ("право да бъдеш забравен")
Противопоставяне на определено обработване
Искане за извеждане на данните
Оттегляне на съгласието по всяко време

За да направите искане, имейл до support@leximo.ai

7. Международни трансфери на данни

Вашите данни могат да бъдат обработвани в държави извън вашето местопребиваване, включително ЕС и Съединените щати.

Гарантираме, че такива трансфери отговарят на приложимите разпоредби за защита на данните.

8. Актуализации на тази Политика

Можем да актуализираме тази Политика за конфиденциалност периодично. Когато промените са съществени, ние ще ви уведомим чрез имейл или нотификации на платформата.

9. Информация за контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика за конфиденциалност, моля свържете се с:

support@leximo.ai