Условия за ползване — Leximo Concierge

    Последна актуализация: 10 януари 2025 г.

    Добре дошли в Leximo Concierge (“ние”, “нашите”, “нас”). Тези условия за ползване (“Условия”) уреждат достъпа ви до и използването на платформата Leximo Concierge, където потребителите могат да създават задачи, които AI-управляван гласов агент извършва, като прави телефонни обаждания от тяхно име (“Услуга”).

    Като създавате акаунт или използвате Услугата, вие се съгласявате с тези Условия.

    1. Въведение

    Leximo Concierge предоставя онлайн платформа, която автоматизира изходящи телефонни обаждания до трети лица на база инструкции, подадени от потребителя. Тези Условия формират правно обвързващо споразумение между вас и Leximo Concierge. Ако не се съгласявате, трябва незабавно да спрете да използвате Услугата.

    2. Описание на Услугата

    Leximo Concierge позволява на потребителите:

    • Създават задачи, като запазване на срещи, искане на информация или извършване на прости действия по телефона.
    • Позволят на нашия AI гласов агент да се обажда на трети лица, използвайки инструкциите, които предоставяте.
    • Достъп до обобщения на обаждания, истории на задачите и свързана информация.

    Можем да актуализираме или подобрим Услугата по всяко време.

    3. Отговорности на потребителите

    Вие се съгласявате да:

    • Предоставяте точни, законни инструкции на AI агента.
    • Подавате само задачи, които отговарят на местните закони, регулации по телекомуникации и стандарти за конфиденциалност.
    • Не използвате Услугата, за да се представяте за други без съгласие.
    • Гарантирате, че информацията, която предоставяте (имена, телефонни номера, инструкции), не нарушава правата на трети лица.

    Признавате, че сте единствено отговорни за всички действия, извършвани от AI агента на база подадените от вас инструкции.

    4. Приемливо използване

    Не можете да използвате Услугата, за да:

    • Преследвате, заплашвате или измамвате всяко лице или бизнес.
    • Участвате в незаконни, вредни или абузивни дейности.
    • Правите обаждания с забранени цели, включително, но не само: спам, политически кампании, спешни служби или незаконни трансакции.
    • Подавате заблуждаваща информация или искания, които включват конфиденциални данни без разрешение.

    Запазваме правото си да спрем или прекратим вашия акаунт при нарушения.

    5. Записване на разговори и употреба на данни

    В зависимост от юрисдикцията ви и конфигурацията на системата, разговорите могат да бъдат:

    • Записвани за качество, отстраняване на проблеми или проверка на точността на задачите, ИЛИ
    • Автоматично транскрибирани от AI обработка.

    Вие сте отговорни за осигуряването на съгласието на всички участници в разговора за записването, където е изискано от местното законодателство. Съхраняваме данните, свързани с разговорите, безопасно и ги обработваме само за предоставяне на Услугата.

    6. Абонаменти и плащания

    Leximo Concierge работи на абонаментен модел. С абонирането си вие упълномощавате да таксуваме вашия метод на плащане в началото на всеки фактурен цикъл.

    Вие се съгласявате, че:

    • Таксите за абонамент се фактурират предварително и не подлежат на възстановяване, освен в случаите, когато законът изисква друго.
    • Цените могат да се променят, и ние ще ви уведомим предварително за всички корекции.
    • Невъзможността да се обработи плащането може да доведе до спиране на акаунта.

    7. Отказване и възстановяване

    Можете да отмените абонамента си по всяко време през вашето табло за управление на акаунта.

    Вашето отказване ще влезе в сила в края на текущия фактурен цикъл.

    Не се издават пропорционални възстановявания, освен ако не е предвидено от приложимия закон.

    8. Ограничение на отговорността

    В максимално допустимата степен от закона, Leximo Concierge не носи отговорност за:

    • Грешки, извършени от AI агента на база вашите инструкции
    • Всички щети, произтичащи от телефонни обаждания, направени от ваше име
    • Загуби поради прекъсвания на Услугата, забавяния или грешки в данните
    • Действия на трети лица или пропуски да предприемат действия по информация, предоставена от AI агента
    • Услугата се предоставя на "както е" и "както е налична" основа.

    9. Промени в Условията

    Можем да актуализираме тези Условия периодично. Когато промените са съществени, ние ще ви уведомим по имейл или нотификация на платформата. Продължаващото използване на Услугата е показател за приемане на актуализираните Условия.

    10. Информация за контакт

    За въпроси относно тези Условия, моля свържете се с:

    support@leximo.ai