होल्ड पर बैठे बिना अपॉइंटमेंट बुक करें
क्लिनिक व्यस्त होते हैं और फ़ोन लाइनें धीमी होती हैं। Leximo आपकी ओर से कार्यालय को कॉल करता है, ज़रूरी अपॉइंटमेंट और वे विवरण पूछता है जिनके लिए आपको दोबारा कॉल करनी पड़ती, फिर आपको परिणाम भेजता है।
यह कैसे काम करता है
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अपॉइंटमेंट का विवरण बताएँ
किसके साथ, किस वजह से, कौन-से दिन और समय आपके लिए ठीक हैं, और कोई सवाल: क्या वे आपका बीमा लेते हैं, क्या यह नए मरीज की विज़िट है और इसकी लागत कितनी है।
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Leximo कार्यालय को कॉल करता है
यह खुलने के समय में कॉल करता है, आपके दिए विवरण के आधार पर रिसेप्शनिस्ट के सवालों का जवाब देता है और आपके सवाल पूछता है।
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आपको जवाब मिलता है
अपॉइंटमेंट का समय, डॉक्टर का नाम और बीमा या लागत के बारे में दी गई जानकारी — पुष्टि होने पर ट्रांसक्रिप्ट और कैलेंडर आमंत्रण के साथ।
उदाहरण
“मैपल स्ट्रीट डेंटल को कॉल करके अगले सप्ताह सुबह के समय नए मरीज़ की दाँतों की सफाई के लिए अपॉइंटमेंट बुक करें। पूछें कि क्या वे मेरा डेल्टा डेंटल बीमा स्वीकार करते हैं और मुझे कितना भुगतान करना होगा।”
बुक किया गया: मंगलवार सुबह 9:30 बजे डॉ. नोवाक के साथ नए मरीज़ की दाँतों की सफाई। वे डेल्टा डेंटल के नेटवर्क में हैं; रिसेप्शनिस्ट के अनुसार सफाई के लिए कोई शुल्क नहीं होगा, लेकिन एक्स-रे के लिए सह-भुगतान करना पड़ सकता है।
Leximo से कॉल क्यों करवाएँ
- काम के समय होल्ड म्यूज़िक सुनने की ज़रूरत नहीं
- बीमा और लागत से जुड़े सवाल उसी कॉल पर पूछे जाते हैं
- पेड प्लान में आपके अपने नंबर से कॉल, ताकि कार्यालय आपको पहचान सके
- रिकॉर्डिंग और ट्रांसक्रिप्ट, ताकि आपको ठीक-ठीक पता रहे कि क्या कहा गया
सवाल
क्या Leximo मेडिकल इमरजेंसी में कॉल कर सकता है?+
नहीं। Leximo अपॉइंटमेंट बुक या कन्फ़र्म करने जैसी सामान्य कॉल के लिए है। आपात स्थिति में अपने स्थानीय आपातकालीन नंबर पर कॉल करें।
क्लिनिक को कौन-सी जानकारी चाहिए?+
आमतौर पर आपका नाम, जन्मतिथि और कभी-कभी बीमा की जानकारी। टास्क बनाते समय Leximo को वह जानकारी दें जो कार्यालय आपसे पूछ सकता है।
अगर कार्यालय जवाब न दे तो क्या होगा?+
Leximo कुछ मिनट बाद फिर कोशिश करता है, अधिकतम तीन बार। अगर कोई जवाब नहीं देता, तो आपको बताया जाता है और इन कॉल के लिए शुल्क नहीं लिया जाता।