Adatvédelmi irányelvek — Leximo Concierge

A Leximo Concierge („mi”, „a miénk”, „minket”) elkötelezett amellett, hogy megvédje adatvédelmét. Ez az adatvédelmi irányelv részletezi, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit, amikor használja AI-alapú asszisztensünket, amely telefonhívások révén végez feladatokat.

A Szolgáltatás használatával beleegyezését adja az irányelvekben leírt gyakorlatokhoz.

1. Információk, amelyeket gyűjtünk

A következő információkat gyűjthetjük:

1.1 Fiók információk

Név
E-mail cím
Jelszó (hash-elt)
Előfizetési státusz

1.2 Feladat- és használati információk

A felhasználó által benyújtott feladatleírások
Telefonszámok, nevek és részletek, amelyeket a feladatban megadtak
Hívás összefoglalók, kimenetek és rendszernaplók

1.3 Hívás hang- és átírások

A felhasználói beállításoktól és jogi követelményektől függően:
A hívások hangfelvételei
AI által generált átírások
Metaadatok, például hívás időtartama és időbélyegek

1.4 Eszköz- és műszaki adatok

IP cím
Böngésző típusa
Operációs rendszer
Sütik és helyi tárolási azonosítók

Nem gyűjtünk érzékeny biometrikus adatokat vagy bankkártya számokat (a kifizetéseket harmadik felek, például a Stripe dolgozzák fel).

2. Hogyan használjuk az információkat

Az adatokat az alábbi célokra dolgozzuk fel:

Feladatainak végrehajtása és kimenő hívások generálása
AI pontosságának és Szolgáltatás teljesítményének javítása
Hibakeresés és minőségbiztosítás
Kapcsolatfelvétel Önnel frissítésekkel vagy rendszerproblémákkal kapcsolatban
Számlázás és előfizetés kezelése
Jogi kötelezettségek teljesítése
Személyes adatait nem értékesítjük.

3. Adattárolás és biztonság

Iparági szabványos biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, beleértve:

Titkosított adatátvitel (HTTPS/SSL)
Hívásfelvételek és naplók biztonságos tárolása
Szerepkör-alapú hozzáférés-ellenőrzések
Rendszeres biztonsági auditok

Bár arra törekszünk, hogy védjük az Ön adatait, egyik online rendszer sem teljesen biztonságos.

4. Harmadik fél szolgáltatók

Az adatok megosztásra kerülhetnek megbízható partnerekkel, amelyek szükségesek a Szolgáltatás működtetéséhez, például:

Telekommunikációs szolgáltatók (pl. Zadarma, Twilio, Vapi)
Fizetési feldolgozók (Stripe)
Felhőinfrastruktúra szolgáltatók
Elemző eszközök, ha engedélyezve vannak

Ezek a szolgáltatók szerződésben kötelezően vállalják az adatainak védelmét.

5. Sütik és helyi tárolás

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a következők érdekében:

A munkamenet-azonosítás fenntartása
Preferenciáinak megjegyzése
A UI elemek, mint például a telepítési bannerek, elutasításának észlelése

Beállíthatja a böngésző beállításait a sütik blokkolására, azonban néhány funkció nem működhet megfelelően.

6. Felhasználói jogok

Ön joghatóságától függően (pl. GDPR) jogában áll:

Hozzáférés személyes adataihoz
Kérés az pontatlan adatok javítására
Törlés kérés ("az elfeledéshez való jog")
Kérelmezzen bizonyos feldolgozást
Adatexportálás kérés
Visszavonhatja a beleegyezését bármikor

Kérés benyújtásához küldje el e-mailt a support@leximo.ai címre

7. Nemzetközi adatátvittek

Adatai az Ön lakóhelyén kívül, beleértve az EU-t és az Egyesült Államokat, is feldolgozásra kerülhetnek.

Gondoskodunk arról, hogy az ilyen adatátvittek megfeleljenek a vonatkozó adatvédelmi szabályozásoknak.

8. Frissítések ennek az irányelvnek

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet. Amikor a változások lényegesek, e-mailben vagy a platform értesítéseken keresztül értesítjük Önt.

9. Kapcsolati információk

Ha kérdései vannak ezzel az adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

support@leximo.ai