Foglald le az időpontot várakozás nélkül
A rendelők elfoglaltak, a telefonvonalak pedig lassúak. A Leximo felhívja helyetted a rendelőt, kéri a szükséges időpontot, felteszi azokat a kérdéseket, amelyek miatt egyébként vissza kellene telefonálnod, majd elküldi az eredményt.
Hogyan működik
- 1
Írd le, milyen időpontra van szükséged
Kivel szeretnél találkozni, miért mész, mely napok és időpontok megfelelőek, valamint minden kérdést: elfogadják-e a biztosításodat, első alkalmas vizitről van-e szó, mennyibe kerül.
- 2
A Leximo felhívja a rendelőt
Nyitvatartási időben telefonál, a megadott adatok alapján válaszol a recepción feltett kérdésekre, és felteszi a te kérdéseidet is.
- 3
Megkapod a választ
Megkapod az időpontot, az orvos nevét, valamint a biztosítással vagy a költségekkel kapcsolatos információkat — megerősítés esetén az átirattal és a naptármeghívóval együtt.
Példa
“Hívd fel a Maple Street Dental rendelőt, és foglalj egy új páciensnek szóló fogtisztítást a jövő hétre, csak délelőtti időpontban. Kérdezd meg, elfogadják-e a Delta Dental biztosításomat, és mennyit kellene fizetnem.”
Lefoglalva: kedd 9:30-kor Dr. Novaknál, új páciensnek szóló fogtisztításra. A Delta Dentallal szerződésben állnak; a recepciós szerint a fogtisztításért várhatóan nem kell fizetnem, a röntgenfelvételekre azonban önrész vonatkozhat.
Miért bízd a hívást a Leximóra?
- Nem kell munkaidőben várakozási zenét hallgatnod
- A biztosítással és a költségekkel kapcsolatos kérdéseket ugyanazon a híváson felteszi
- Fizetős csomagokban a saját számodról telefonál, így a rendelő felismer téged
- Felvételt és átiratot kapsz, így pontosan tudhatod, mi hangzott el
Kérdések
Telefonálhat a Leximo egészségügyi vészhelyzetben?+
Nem. A Leximo rutinszerű hívásokhoz, például időpontfoglaláshoz és -megerősítéshez készült. Vészhelyzetben hívd a helyi segélyhívó számot.
Milyen adatokat kérhet a rendelő?+
Általában a nevedet, születési dátumodat és esetenként a biztosítási adataidat. A feladat létrehozásakor add meg a Leximónak mindazt, amit várhatóan kérni fog a rendelő.
Mi történik, ha a rendelő nem válaszol?+
A Leximo néhány perccel később újrapróbálkozik, legfeljebb háromszor. Ha senki sem veszi fel, értesít róla, és a hívásokért nem kell fizetned.