Құпиялық саясаты — Leximo Concierge

Leximo Concierge (“біз”, “біздің”, “біздер”) сіздің құпиялығыңызды қорғауға міндеттенеді. Бұл Құпиялық саясаты біз сіздің ақпараттарыңызды қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және қорғайтынымызды түсіндіреді, егер сіз біздің АИ-асистентімізді пайдаланып, телефон арқылы тапсырмаларды орындасаңыз.

Қызметті пайдаланғаныңызда, сіз осы Полисте сипатталған практикаларға келісесіз.

1. Жинайтын ақпараттарымыз

Біз келесі ақпарат санаттарын жинай аламыз:

1.1 Есептік жазба ақпараттары

Аты
Электрондық пошта адресі
Пароль (шифрланған)
Жазылым статусы

1.2 Тапсырма & Пайдалану ақпараттары

Пайдаланушыдан жіберілген тапсырма сипаттамалары
Тапсырма ішінде көрсетілген телефон нөмірлері, аттар және мәліметтер
Қоңыраулардың рефераттары, нәтижелер және жүйелік журналдар

1.3 Қоңырау дыбыстары & транскрипциялар

Пайдаланушы параметрлеріне және заң талаптарына байланысты:
Қоңыраулардың дыбыс жазбалары
АИ-генерацияланған транскрипциялар
Қоңырау ұзақтығы мен уақыт белгілері сияқты метаданалар

1.4 Құрылғы & техникалық деректер

IP адресі
Браузер түрі
Операциялық жүйе
Cookie және жергілікті сақтаушы идентификаторлары

Біз сезімтал биометриялық мәліметтерді немесе төлем картасының номерлерін жинай алмаймыз (төлемдерді Stripe сияқты үшінші тараптар өңдейді).

2. Ақпаратты қалай пайдаланамыз

Біз деректеріңізді келесі мақсаттар үшін өңдейміз:

Сіздің тапсырмаларыңызды орындау және шығатын қоңыраулар жасау
АИ дәлдігін және Қызметтің тиімділігін арттыру
Жөндеу және сапа бақылауы
Сізге жаңартулар немесе жүйелік мәселелер туралы хабарлау
Төлемдер мен жазылымдарды басқару
Заңды міндеттемелерге сәйкес болу
Біз сіздің жеке деректеріңізді сатпаймыз.

3. Деректерді сақтау & қауіпсіздік

Біз сала стандарттарына сәйкес қауіпсіздік шараларын қолданамыз, оның ішінде:

Шифрланған деректерді беру (HTTPS/SSL)
Қоңырау жазбаларының және журналдардың қауіпсіз сақтауы
Рөлдерге негізделген қол жетімділік бақылаулары
Тұрақты қауіпсіздік аудиттері

Деректеріңізді қорғауға тырыссақ та, ешбір онлайн жүйе толығымен қауіпсіз емес.

4. Үшінші тарап қызметшілері

Біз қызметті іске асыру үшін қажет ақпараттарымызды сенімді сатушылармен бөлісе аламыз, оның ішінде:

Телефон байланыс қызметкерлері (мысалы, Zadarma, Twilio, Vapi)
Төлем өңдеушілер (Stripe)
Бұлт инфрақұрылымы қызметкерлері
Аналитикалық құралдар, егер включен

Бұл қызметкерлер сіздің деректеріңізді қорғауға заңдық түрде міндетті.

5. Cookie & жергілікті сақтау

Біз cookie және ұқсас технологияларды пайдаланамыз:

Сессия аутентификациясын сақтау
Сіздің таңдауыңызды есте сақтау
Сізді орнату баннерлері сияқты интерфейс элементтерін жойғанын анықтау

Сіз браузер параметрлеріңізді cookie блоктау үшін реттей аласыз, бірақ кейбір функциялар дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

6. Пайдаланушы құқықтары

Сіздің юрисдикцияңызға байланысты (мысалы, GDPR), сізде мыналарға құқық болуы мүмкін:

Сіздің жеке деректеріңізге қол жеткізу
Деректерді түзетуге сұрау
Жоюға сұрау ("ұмытылу құқығы")
Белгілі бір өңдеуге қарсы болу
Деректер экспортын сұрау
Кез-келген уақытта келісімді қайтарып алу

Сұрау жасау үшін, support@leximo.ai электрондық поштасына жазыңыз

7. Халықаралық деректерді тасымалдау

Сіздің деректеріңіз сіздің резиденциядан тыс, соның ішінде ЕО мен Америка Құрама Штаттарында өңделуі мүмкін.

Біз мұндай көшулердің қолданыстағы деректерді қорғау регламенттеріне сәйкес келетініне көз жеткіземіз.

8. Осы Полисті жаңарту

Біз бұл Құпиялық саясатты кезең-кезеңімен жаңартып отыра аламыз. Өзгерістер маңызды болғанда, біз сізді электронды пошта немесе платформа хабарламалары арқылы хабардар етеміз.

9. Байланыс ақпараты

Егер сізде осы Құпиялық саясатқа қатысты сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз:

support@leximo.ai