Privatumo politika — Leximo Concierge

    Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. sausio 10 d.

    Leximo Concierge („mes“, „mūsų“, „mus“) yra įsipareigojusi apsaugoti jūsų privatumą. Ši Privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame, naudojame ir saugome jūsų informaciją, kai naudojatės mūsų AI pagrindu veikianti pagalba, kuri atlieka užduotis telefoninių skambučių būdu.

    Naudodamiesi Paslauga, jūs sutinkate su šioje Politikoje aprašytomis praktikomis.

    1. Informacija, kurią renkam

    Mes galime rinkti šias informacijos kategorijas:

    1.1 Paskyros informacija

    • Vardas
    • El. pašto adresas
    • Slaptažodis (užšifruotas)
    • Prenumeratos būsena

    1.2 Užduočių ir naudojimo informacija

    • Vartotojo pateiktos užduočių aprašymai
    • Telefono numeriai, vardai ir detalės, pateikti užduotyje
    • Skambučių santraukos, rezultatai ir sistemos žurnalai

    1.3 Skambučių garso & transkripcijos

    • Priklausomai nuo vartotojo nustatymų ir teisinių reikalavimų:
    • Skambučio garso įrašai
    • AI sugeneruoti transkripai
    • Metaduomenys, tokie kaip skambučio trukmė ir laiko žymės

    1.4 Įrenginio ir techninė informacija

    • IP adresas
    • Naršyklės tipas
    • Operacinė sistema
    • Slapukai ir vietinės saugojimo identifikatoriai

    Mes nerenkame jautrių biometrinių duomenų ar mokėjimo kortelių numerių (mokėjimai apdorojami trečiųjų šalių, tokių kaip Stripe).

    2. Kaip naudojame informaciją

    Mes apdorojame jūsų duomenis šiems tikslams:

    • Jūsų užduočių vykdymui ir išorinių skambučių generavimui
    • AI tikslumo ir Paslaugos našumo gerinimui
    • Derinimui ir kokybės užtikrinimui
    • Bendravimui su jumis apie naujinimus ar sistemos problemas
    • Mokėjimams ir prenumeratos valdymui
    • Atitikimui teisės aktams
    • Mes nesame parduodame jūsų asmeninių duomenų.

    3. Duomenų saugojimas ir saugumas

    Mes naudojame pramonės standartus atitinkančius saugumo priemones, įskaitant:

    • Šifruotas duomenų perdavimas (HTTPS/SSL)
    • Saugus skambučių įrašų ir žurnalų saugojimas
    • Prieigos kontrolės, pagrįstos vaidmenimis
    • Reguliarūs saugumo auditai

    Nors mes stengiamės apsaugoti jūsų duomenis, nė viena internetinė sistema nėra visiškai saugi.

    4. Trečiųjų šalių teikėjai

    Mes galime dalintis duomenimis su patikimais tiekėjais, kurie yra būtini Paslaugos veikimui, įskaitant:

    • Telekomunikacijų teikėjai (pvz., Zadarma, Twilio, Vapi)
    • Mokėjimų apdorotojai (Stripe)
    • Debesų infrastruktūros teikėjai
    • Analizės įrankiai, jei įjungti

    Šie teikėjai turi sutartinius įsipareigojimus apsaugoti jūsų duomenis.

    5. Slapukai ir vietinis saugojimas

    Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad:

    • Išlaikyti sesijos autentifikavimą
    • Atminti jūsų pageidavimus
    • Nustatyti, ar jūs atsisakėte UI elementų, tokių kaip įdiegimo skelbimai

    Galite pakeisti naršyklės nustatymus, kad blokuotumėte slapukus, tačiau kai kurios funkcijos gali neveikti tinkamai.

    6. Vartotojo teisės

    Priklausomai nuo jūsų jurisdikcijos (pvz., GDPR), galite turėti teisę:

    • Prieiti prie savo asmeninių duomenų
    • Pateikti tikslinimus dėl netikslių duomenų
    • Prašyti pašalinti ("teisė būti pamirštam")
    • Paisyti tam tikro apdorojimo
    • Prašyti duomenų eksportavimo
    • Bet kuriuo metu atšaukti sutikimą

    Norėdami pateikti užklausą, siųskite el. paštu support@leximo.ai

    7. Tarptautiniai duomenų pervedimai

    Jūsų duomenys gali būti apdorojami šalyse, esančiose už jūsų gyvenamosios vietos ribų, įskaitant ES ir JAV.

    Mes užtikriname, kad tokie pervedimai atitiktų taikomas duomenų apsaugos taisykles.

    8. Politikos atnaujinimai

    Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Kai pakeitimai yra reikšmingi, mes jus informuosime el. paštu arba platformos pranešimais.

    9. Kontaktinė informacija

    Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos, prašome susisiekti:

    support@leximo.ai