Užsiregistruokite vizitui nelaukdami linijoje
Klinikos užimtos, o telefono linijos lėtos. „Leximo“ paskambina į kabinetą už jus, paprašo reikiamo vizito ir išsiaiškina detales, dėl kurių kitu atveju tektų skambinti dar kartą, o tada atsiunčia rezultatą.
Kaip tai veikia
- 1
Apibūdinkite vizitą
Pas ką ir dėl ko norite apsilankyti, kokios dienos ir laikas jums tinka, taip pat klausimai: ar priima jūsų draudimą, ar tai pirmas vizitas, kiek kainuoja.
- 2
„Leximo“ paskambina į kabinetą
Jis skambina darbo metu, atsako į registratūros klausimus pagal jūsų pateiktą informaciją ir užduoda jūsų klausimus.
- 3
Gaunate atsakymą
Vizito laiką, informaciją, pas ką jis vyks, ir tai, kas pasakyta apie draudimą ar kainą — o patvirtinus vizitą, gausite stenogramą ir kalendoriaus kvietimą.
Pavyzdys
“Paskambinkite į „Maple Street Dental“ ir užregistruokite naujam pacientui skirtą dantų valymą kitą savaitę, tik rytais. Paklauskite, ar jie priima mano „Delta Dental“ draudimą ir kiek man tektų sumokėti.”
Užregistruota: antradienį 9.30 val. pas dr. Novaką, naujo paciento dantų valymas. Klinika priklauso „Delta Dental“ tinklui; registratorė tikisi, kad už valymą mokėti nereikės, tačiau už rentgeno nuotraukas gali būti taikoma priemoka.
Kodėl leisti skambinti „Leximo“
- Darbo dieną nereikia klausytis laukimo muzikos
- Klausimai apie draudimą ir kainą užduodami to paties skambučio metu
- Mokamuose planuose skambinama iš jūsų numerio, todėl kabinetas jus atpažįsta
- Įrašas ir stenograma, kad tiksliai žinotumėte, kas buvo pasakyta
Klausimai
Ar „Leximo“ gali skambinti dėl medicininės skubos?+
Ne. „Leximo“ skirtas įprastiems skambučiams, pavyzdžiui, vizitams užregistruoti ar patvirtinti. Skubios pagalbos atveju skambinkite vietiniu skubiosios pagalbos numeriu.
Kokios informacijos reikia klinikai?+
Paprastai jūsų vardo, gimimo datos ir kartais draudimo informacijos. Kurdami užduotį pateikite „Leximo“ viską, ko tikėtina paprašys kabinetas.
Ką daryti, jei kabinetas neatsiliepia?+
„Leximo“ po kelių minučių paskambins dar kartą, iš viso iki trijų kartų. Jei niekas neatsilieps, jums apie tai bus pranešta, o už skambučius mokėti nereikės.