Privātuma politika — Leximo Concierge

Leximo Concierge (“mēs”, “mūsu”, “mūs”) ir apņēmusies aizsargāt jūsu privātumu. Šī Privātuma politika skaidro, kā mēs vācam, izmantojam un aizsargājam jūsu informāciju, kad izmantojat mūsu AI vadīto palīgu, kas veic uzdevumus, zvanot pa tālruni.

Lietojot Pakalpojumu, jūs piekrītat šajā Politikā aprakstītajai praksei.

1. Informācija, ko mēs vācam

Mēs varam vākt šādas informācijas kategorijas:

1.1 Konta informācija

Vārds
E-pasta adrese
Parole (hashēta)
Abonementa statuss

1.2 Uzdevumu un lietošanas informācija

Uzdevumu apraksti, ko iesniedz lietotājs
Tālruņu numuri, vārdi un informācija, kas norādīta uzdevumā
Zvanu kopsavilkumi, iznākumi un sistēmas žurnāli

1.3 Zvanu audio un transkripcijas

Atkarībā no lietotāja iestatījumiem un juridiskajām prasībām:
Zvanu audio ieraksti
AI ģenerētas transkripcijas
Metadati, piemēram, zvana ilgums un laika zīmogi

1.4 Ierīces un tehniskie dati

IP adrese
Pārlūka veids
Operētājsistēma
Sīkdatnes un vietējo krātuves identifikatori

Mēs nesam vācam sensitīvus biometrijas datus vai maksājuma kartes numurus (maksājumus apstrādā trešās puses, piemēram, Stripe).

2. Kā mēs izmantojam informāciju

Mēs apstrādājam jūsu datus šādiem mērķiem:

Izpildot jūsu uzdevumus un ģenerējot ārējos zvanus
Uzlabojot AI precizitāti un Pakalpojuma sniegšanas kvalitāti
Kļūdu novēršana un kvalitātes nodrošināšana
Sazināšanās ar jums par atjauninājumiem vai sistēmas problēmām
Norēķinu un abonementa pārvaldība
Atbilstība juridiskajām saistībām
Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

3. Datu glabāšana un drošība

Mēs izmantojam nozares standarta drošības pasākumus, tostarp:

Šifrēta datu pārsūtīšana (HTTPS/SSL)
Aizsargāta zvanu ierakstu un žurnālu glabāšana
Lomu balstīta piekļuves kontrole
Regulāras drošības auditas

Lai arī mēs cenšamies aizsargāt jūsu datus, neviena tiešsaistes sistēma nav pilnīgi droša.

4. Trešo personu pakalpojumu sniedzēji

Mēs varam dalīties datos ar uzticamiem piegādātājiem, kas nepieciešami Pakalpojuma darbībai, tostarp:

Telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Zadarma, Twilio, Vapi)
Maksājumu apstrādātāji (Stripe)
Mākoņu infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji
Analītikas rīki, ja iespējots

Šie pakalpojumu sniedzēji ir juridiski saistīti aizsargāt jūsu datus.

5. Sīkdatnes un vietēja glabāšana

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai:

Uzturētu sesiju autentifikāciju
Atcerētos jūsu preferences
Noteiktu, vai esat aizvēris UI elementus, piemēram, instalācijas banerus

Jūs varat pielāgot sava pārlūka iestatījumus, lai bloķētu sīkdatnes, taču dažas funkcijas var nedarboties pareizi.

6. Lietotāja tiesības

Atkarībā no jūsu jurisdikcijas (piemēram, GDPR) jums var būt tiesības:

Piekļūt jūsu personas datiem
Pieprasīt neprecīzu datu labošanu
Pieprasīt dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam")
Ievērot noteiktu apstrādi
Pieprasīt datu eksportu
Izņemt piekrišanu jebkurā laikā

Lai veiktu pieprasījumu, e-pasts: support@leximo.ai

7. Starptautiskie datu pārvedumi

Jūsu dati var tikt apstrādāti valstīs ārpus jūsu dzīvesvietas, tostarp ES un ASV.

Mēs nodrošinām, ka šādi pārvadājumi atbilst piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem.

8. Atjauninājumi šajā politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku. Kad izmaiņas ir būtiskas, mēs jūs informēsim pa e-pastu vai platformas paziņojumos.

9. Kontakta informācija

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku, lūdzu, sazinieties ar:

support@leximo.ai