Hizmet Şartları — Leximo Concierge

    Son Güncelleme: 10 Ocak 2025

    Leximo Concierge'e (“biz”, “bizim”, “bizi”) hoş geldiniz. Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), kullanıcıların kendi adına telefon aramaları yapabilen yapay zeka destekli bir ses ajanı tarafından yerine getirilen görevler oluşturabileceği Leximo Concierge platformuna erişiminizi ve kullanımınızı düzenler.

    Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz.

    1. Giriş

    Leximo Concierge, kullanıcı tarafından sunulan talimatlara dayalı olarak üçüncü taraflara otomatik gelen telefon aramaları gerçekleştiren çevrimiçi bir platform sunar. Bu Şartlar, sizinle Leximo Concierge arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma oluşturur. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti hemen kullanmayı bırakmalısınız.

    2. Hizmetin Tanımı

    Leximo Concierge, kullanıcılara:

    • Randevu alma, bilgi isteme veya basit telefon bazlı eylemler tamamlama gibi görevler oluşturmak.
    • Talimatlarınızı kullanarak üçüncü taraflarla telefon görüşmesi yapması için yapay zeka ses ajanımıza izin vermek.
    • Arama özetlerine, görev geçmişlerine ve ilgili bilgilere erişmek.

    Hizmeti istediğimiz zaman güncelleyebilir veya geliştirebiliriz.

    3. Kullanıcı Sorumlulukları

    Kabul edersiniz ki:

    • Yapay zeka ajanına doğru, yasal talimatlar vermek.
    • Yerel yasalara, telekomünikasyon düzenlemelerine ve gizlilik standartlarına uygun görevler göndermek.
    • İzin olmadan başkalarını taklit etmek için Hizmeti kullanmamak.
    • Sağladığınız bilgilerin (isimler, telefon numaraları, talimatlar) herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmediğinden emin olmak.

    Gönderdiğiniz talimatlara dayanarak yapay zeka ajanı tarafından gerçekleştirilen tüm işlemlerden yalnızca siz sorumlusunuz.

    4. Kabul Edilebilir Kullanım

    Hizmeti şu amaçlarla kullanamazsınız:

    • Herhangi bir kişi veya işletmeyi taciz etmek, tehdit etmek veya dolandırmak.
    • Yasal olmayan, zararlı veya istismar edici faaliyetlerde bulunmak.
    • Hukukun yasakladığı amaçlar için arama yapmak, bunlar arasında şunlar da bulunmaktadır: spam, siyasi kampanyalar, acil hizmetler veya yasadışı işlemler.
    • Yetki olmadan gizli verilerle ilgili yanıltıcı bilgi veya talepler göndermek.

    İhlaller için hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkımızı saklı tutarız.

    5. Çağrı Kaydı ve Veri Kullanımı

    Yargı alanınıza ve sistem yapılandırmanıza bağlı olarak, aramalar:

    • Kalite, hata ayıklama veya görev doğruluğu doğrulaması için kaydedilebilir, VEYA
    • Otomatik olarak AI işleme ile transkribe edilebilir.

    Gerekli yerel yasalara uygun olarak, aramada yer alan tüm tarafların kayda alınmayı kabul etmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Arama ile ilgili verileri güvenli bir şekilde saklıyoruz ve yalnızca Hizmetin sağlanması için işliyoruz.

    6. Abonelikler ve Ödemeler

    Leximo Concierge abonelik modeli ile çalışmaktadır. Abone olarak, her faturalama döngüsünün başında ödeme yönteminizden ücret talep etmemize izin veriyorsunuz.

    Kabul edersiniz ki:

    • Abonelik ücretleri peşin olarak faturalandırılır ve yasal gereklilikler dışında iade edilmez.
    • Fiyatlar değişebilir ve herhangi bir ayarlamada önceden sizi bilgilendireceğiz.
    • Ödemenin işlenmemesi, hesabın askıya alınmasına neden olabilir.

    7. İptal ve İadeler

    Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap panonuzdan iptal edebilirsiniz.

    İptaliniz, mevcut faturalama döngüsünün sonunda yürürlüğe girecektir.

    Geçerli yasaların gerektirdiği durumlar dışında orantılı iadeler yapılmaz.

    8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

    Yasanın izin verdiği azami ölçüde, Leximo Concierge şu durumlarda sorumlu değildir:

    • Gönderdiğiniz talimatlara dayanarak yapay zeka ajanı tarafından yapılan hatalar
    • Adınıza yapılan telefon aramalarından kaynaklanan herhangi bir zarar
    • Hizmet kesintileri, gecikmeler veya veri hataları nedeniyle oluşan kayıplar
    • Yapay zeka ajanı tarafından iletilen bilgilere dayalı olarak üçüncü tarafların eylemleri veya eylemsizlikleri
    • Hizmet, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sunulmaktadır.

    9. Şartların Değiştirilmesi

    Bu Şartları periyodik olarak güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemli olduğunda, sizi e-posta veya platform bildirimi ile bilgilendireceğiz. Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğinizi gösterir.

    10. İletişim Bilgileri

    Bu Şartlarla ilgili sorularınız varsa lütfen iletişime geçin:

    support@leximo.ai