Beklemede kalmadan randevu alın
Klinikler yoğun, telefon hatları yavaş. Leximo sizin için muayenehaneyi arar, ihtiyacınız olan randevuyu ve aksi halde tekrar aramanızı gerektirecek ayrıntıları sorar, ardından sonucu size gönderir.
Nasıl çalışır?
- 1
Randevuyu açıklayın
Kiminle, ne için, hangi gün ve saatlerin uygun olduğunu ve sorularınızı belirtin: sigortanızı kabul ediyorlar mı, bu ilk hasta ziyareti mi, ücret ne kadar?
- 2
Leximo muayenehaneyi arar
Açık oldukları saatlerde arar, verdiğiniz bilgileri kullanarak resepsiyonistin sorularını yanıtlar ve sizin sorularınızı sorar.
- 3
Yanıtı alırsınız
Randevu saati, görüşeceğiniz kişi ve sigorta ya da ücret hakkında söylenenler size iletilir; randevu onaylandığında döküm ve takvim daveti de gönderilir.
Örnek
“Maple Street Dental’ı arayıp gelecek hafta, yalnızca sabah saatlerinde yeni hasta temizliği için randevu al. Delta Dental sigortamı kabul edip etmediklerini ve ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sor.”
Randevu alındı: Salı günü saat 09.30’da Dr. Novak ile yeni hasta temizliği. Delta Dental ile anlaşmalılar; resepsiyonist temizleme işlemi için ücret alınmayacağını, röntgenler için ise katkı payı olabileceğini belirtti.
Neden Leximo arasın?
- İş gününüz boyunca bekleme müziği dinlemek zorunda kalmazsınız
- Sigorta ve ücret soruları aynı aramada sorulur
- Ücretli planlarda kendi numaranızdan arama yapılır; böylece muayenehane sizi tanır
- Tam olarak ne söylendiğini görebilmeniz için kayıt ve döküm sunulur
Sorular
Leximo tıbbi acil durumda arama yapabilir mi?+
Hayır. Leximo, randevu alma ve onaylama gibi rutin aramalar içindir. Acil durumda yerel acil yardım numaranızı arayın.
Kliniğin hangi bilgilere ihtiyacı olur?+
Genellikle adınız, doğum tarihiniz ve bazen sigorta bilgileriniz gerekir. Görevi oluştururken muayenehanenin muhtemelen isteyeceği bilgileri Leximo'ya verin.
Muayenehane telefonu açmazsa ne olur?+
Leximo birkaç dakika sonra, en fazla üç kez yeniden dener. Kimse açmazsa size bilgi verilir ve aramalar ücretlendirilmez.