Điều khoản dịch vụ — Leximo Concierge

Leximo Concierge cho phép người dùng:

• Tạo các nhiệm vụ như đặt lịch hẹn, yêu cầu thông tin, hoặc hoàn thành các hành động đơn giản qua điện thoại.
• Cho phép đại lý giọng nói AI của chúng tôi gọi điện cho các bên thứ ba dựa trên hướng dẫn bạn cung cấp.
• Truy cập vào tóm tắt cuộc gọi, lịch sử nhiệm vụ, và thông tin liên quan.

Chúng tôi có thể cập nhật hoặc cải thiện Dịch vụ bất cứ lúc nào.

Bạn đồng ý:

• Cung cấp hướng dẫn chính xác và hợp pháp cho đại lý AI.
• Chỉ gửi các nhiệm vụ tuân thủ các luật pháp địa phương, quy định viễn thông và tiêu chuẩn bảo mật.
• Không sử dụng Dịch vụ để mạo danh người khác mà không có sự đồng ý.
• Đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp (tên, số điện thoại, hướng dẫn) không vi phạm quyền lợi của bất kỳ bên thứ ba nào.

Bạn thừa nhận rằng bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho tất cả các hành động mà đại lý AI thực hiện dựa trên hướng dẫn bạn đã gửi.

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• Quấy rối, đe dọa, hoặc lừa đảo bất kỳ cá nhân hoặc doanh nghiệp nào.
• Tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, có hại hoặc lạm dụng.
• Thực hiện cuộc gọi cho các mục đích bị cấm, bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động: spam, chiến dịch chính trị, dịch vụ khẩn cấp, hoặc giao dịch bất hợp pháp.
• Gửi thông tin hoặc yêu cầu gây hiểu lầm liên quan đến dữ liệu bí mật mà không có sự cho phép.

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vì các vi phạm.

Tùy thuộc vào quyền hạn pháp lý và cấu hình hệ thống của bạn, các cuộc gọi có thể:

• Được ghi âm để đảm bảo chất lượng, gỡ lỗi hoặc xác minh độ chính xác của nhiệm vụ, HOẶC
• Được nhận diện tự động qua xử lý AI.

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các bên tham gia cuộc gọi đồng ý bị ghi âm, khi cần thiết theo quy định địa phương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu liên quan đến cuộc gọi một cách an toàn và xử lý chúng chỉ cho mục đích cung cấp Dịch vụ.

Leximo Concierge hoạt động theo mô hình đăng ký. Bằng cách đăng ký, bạn ủy quyền cho chúng tôi thu phí từ phương thức thanh toán của bạn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán.

Bạn đồng ý rằng:

• Phí đăng ký được tính trước và không hoàn lại trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
• Giá có thể thay đổi, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước bất kỳ điều chỉnh nào.
• Việc không xử lý thanh toán có thể dẫn đến việc tạm ngừng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật, Leximo Concierge không chịu trách nhiệm cho:

• Các lỗi do đại lý AI gây ra dựa trên hướng dẫn của bạn
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các cuộc gọi được thực hiện thay mặt bạn
• Sự mất mát do sự gián đoạn, trì hoãn hoặc lỗi dữ liệu của Dịch vụ
• Hành động của bên thứ ba hoặc sự thiếu sót về hành động dựa trên thông tin mà đại lý AI đã truyền đạt
• Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như đang có" và "có sẵn".