Đặt lịch hẹn mà không phải chờ máy
Các phòng khám thường bận rộn và đường dây điện thoại chậm. Leximo gọi cho phòng khám thay bạn, yêu cầu lịch hẹn cần thiết và hỏi những thông tin mà nếu không bạn sẽ phải gọi lại, sau đó gửi kết quả cho bạn.
Cách thức hoạt động
- 1
Mô tả cuộc hẹn
Bạn sẽ gặp ai, lý do gì, ngày giờ nào phù hợp và các câu hỏi cần biết: họ có nhận bảo hiểm của bạn không, đây có phải lần khám đầu tiên không, chi phí là bao nhiêu.
- 2
Leximo gọi cho phòng khám
Trợ lý gọi trong giờ mở cửa, trả lời các câu hỏi của lễ tân bằng thông tin bạn cung cấp và đặt những câu hỏi của bạn.
- 3
Bạn nhận được câu trả lời
Thời gian hẹn, người bạn sẽ gặp và thông tin về bảo hiểm hoặc chi phí — kèm bản ghi và lời mời lịch khi cuộc hẹn được xác nhận.
Ví dụ
“Gọi cho Phòng khám Nha khoa Maple Street và đặt lịch vệ sinh răng cho bệnh nhân mới vào tuần tới, chỉ buổi sáng. Hỏi xem họ có chấp nhận bảo hiểm Delta Dental của tôi không và tôi sẽ phải trả bao nhiêu.”
Đã đặt lịch: Thứ Ba lúc 9:30 sáng với Bác sĩ Novak, vệ sinh răng cho bệnh nhân mới. Phòng khám có liên kết trong mạng lưới với Delta Dental; lễ tân dự kiến bạn sẽ không phải trả phí cho buổi vệ sinh, nhưng chụp X-quang có thể phải đồng chi trả.
Vì sao nên để Leximo thực hiện cuộc gọi
- Không phải nghe nhạc chờ trong giờ làm việc
- Các câu hỏi về bảo hiểm và chi phí được hỏi ngay trong cùng cuộc gọi
- Gọi từ số điện thoại riêng của bạn trong các gói trả phí, để phòng khám nhận ra bạn
- Có bản ghi âm và bản ghi, để bạn biết chính xác những gì đã được nói
Câu hỏi
Leximo có thể gọi trong trường hợp cấp cứu y tế không?+
Không. Leximo dành cho các cuộc gọi thông thường như đặt và xác nhận lịch hẹn. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi số cấp cứu tại địa phương.
Phòng khám cần những thông tin gì?+
Thông thường là họ tên, ngày sinh và đôi khi là thông tin bảo hiểm. Khi tạo tác vụ, hãy cung cấp cho Leximo mọi thông tin mà phòng khám có thể sẽ yêu cầu.
Nếu phòng khám không trả lời thì sao?+
Leximo sẽ thử lại vài phút sau, tối đa ba lần. Nếu không có ai bắt máy, bạn sẽ được thông báo và các cuộc gọi đó không bị tính phí.