Zakažite pregled bez čekanja na vezi
Klinike su zauzete, a telefonske linije spore. Leximo poziva ordinaciju umjesto vas, traži termin koji vam treba i detalje zbog kojih biste inače morali ponovo zvati, a zatim vam šalje rezultat.
Kako funkcioniše
- 1
Opišite pregled
Kod koga je pregled, za šta vam treba, koji dani i vremena vam odgovaraju i koja pitanja imate: prihvataju li vaše osiguranje, da li je to pregled novog pacijenta i koliko košta.
- 2
Leximo poziva ordinaciju
Poziva tokom radnog vremena, odgovara na pitanja recepcionera koristeći podatke koje ste naveli i postavlja vaša pitanja.
- 3
Dobijate odgovor
Vrijeme pregleda, ime ljekara i informacije o osiguranju ili cijeni — uz transkripciju i pozivnicu za kalendar kada je termin potvrđen.
Primjer
“Nazovi stomatološku ordinaciju Maple Street i zakaži čišćenje zuba za novog pacijenta sljedeće sedmice, samo ujutro. Pitaj primaju li moje Delta Dental osiguranje i koliko bih morao/la platiti.”
Zakazano: utorak u 9:30 s dr. Novakom, čišćenje zuba za novog pacijenta. Imaju ugovor s Delta Dental osiguranjem; recepcioner/ka očekuje da čišćenje neće biti naplaćeno, a rendgenski snimci možda imaju participaciju.
Zašto prepustiti poziv Leximu
- Nema muzike za čekanje tokom radnog dana
- Pitanja o osiguranju i cijeni postavljaju se u istom pozivu
- Na plaćenim paketima pozivi dolaze s vašeg broja, pa vas ordinacija prepoznaje
- Snimak i transkripcija, tako da tačno znate šta je rečeno
Pitanja
Može li Leximo pozvati u hitnom medicinskom slučaju?+
Ne. Leximo je namijenjen rutinskim pozivima, poput zakazivanja i potvrđivanja pregleda. U hitnom slučaju pozovite lokalni broj hitne pomoći.
Koje podatke klinika treba?+
Obično vaše ime, datum rođenja i ponekad podatke o osiguranju. Kada kreirate zadatak, dajte Leximu sve što bi ordinacija mogla zatražiti.
Šta ako se ordinacija ne javi?+
Leximo pokušava ponovo nekoliko minuta kasnije, do tri puta. Ako se niko ne javi, bićete obaviješteni, a pozivi se ne naplaćuju.