Pomjerite termin bez neprijatnog poziva
Planovi se mijenjaju. Leximo poziva poslovanje, objašnjava situaciju, pronalazi novo vrijeme koje vam odgovara ili ljubazno otkazuje i javlja vam rezultat — tako termin može dobiti neko drugi i niko ne ostaje na čekanju.
Kako funkcioniše
- 1
Recite Leximu šta se promijenilo
Koji termin želite promijeniti, da li ga želite pomjeriti ili otkazati i koja bi vam druga vremena odgovarala.
- 2
Leximo poziva poslovanje
Pronalazi vašu rezervaciju, traži novi termin u okviru vremena koja ste naveli ili je otkazuje.
- 3
Dobijate novo vrijeme
Novi datum i vrijeme ili potvrdu da je termin otkazan — uz novu pozivnicu za kalendar kada postoji novi termin.
Primjer
“Pomjeri moje šišanje u Studiju Nine s četvrtka u 17:00 na bilo koje vrijeme u subotu ujutro. Ako je subota popunjena, otkaži ga.”
Pomjereno: subota u 10:15 kod istog frizera. Termin u četvrtak je otkazan.
Zašto prepustiti poziv Leximu
- Završeno za nekoliko minuta, bez objašnjavanja situacije telefonom
- Ostaje u okvirima vremena koja vam odgovaraju
- Obavještava poslovanje, što može pomoći u izbjegavanju naknada za kasno otkazivanje
- Funkcioniše za svaki termin rezervisan telefonom ili online
Pitanja
Hoće li poslovanje naplatiti naknadu za otkazivanje?+
To zavisi od njihove politike. Leximo može pitati o tome tokom poziva i reći vam šta je poslovanje odgovorilo.
Šta ako nijedno od mojih vremena nije dostupno?+
Leximo vam govori šta je poslovanje ponudilo umjesto toga, pa možete odabrati termin, a on će ponovo pozvati radi potvrde.
Može li otkazati nešto što sam lično rezervisao/la?+
Da, ako mu navedete ime i podatke pod kojima je rezervacija napravljena.