Vilkår for Service — Leximo Concierge

    Sidst opdateret: 10. januar 2025

    Velkommen til Leximo Concierge (“vi”, “vores”, “os”). Disse Vilkår for Service (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af Leximo Concierge-platformen, hvor brugere kan oprette opgaver, som en AI-drevet voice agent udfører ved at lave telefonopkald på deres vegne (“Service”).

    Ved at oprette en konto eller bruge Servicen accepterer du disse Vilkår.

    1. Introduktion

    Leximo Concierge tilbyder en online platform, der automatiserer udgående telefonopkald til tredjeparter baseret på instruktioner indsendt af brugeren. Disse Vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Leximo Concierge. Hvis du ikke accepterer, skal du straks stoppe med at bruge Servicen.

    2. Beskrivelse af Servicen

    Leximo Concierge gør det muligt for brugere at:

    • Oprette opgaver såsom booking af aftaler, anmodning om information eller udførelse af enkle telefonbaserede handlinger.
    • Tillade vores AI voice agent at ringe til tredjeparter med de instruktioner, du giver.
    • Få adgang til opkaldsresumeer, opgavehistorik og relateret information.

    Vi kan opdatere eller forbedre Servicen når som helst.

    3. Brugeransvar

    Du accepterer at:

    • Give nøjagtige, lovlige instruktioner til AI-agenten.
    • Kun indsende opgaver, der overholder lokale love, telekommunikationsregler og privatlivsstandarder.
    • Ikke bruge Servicen til at udgive dig for andre uden samtykke.
    • Sikre, at de oplysninger, du giver (navne, telefonnumre, instruktioner) ikke krænker rettighederne for nogen tredjepart.

    Du anerkender, at du er eneansvarlig for alle handlinger udført af AI-agenten baseret på dine indsendte instruktioner.

    4. Acceptabel Brug

    Du må ikke bruge Servicen til:

    • Chikane, true eller bedrage enhver person eller virksomhed.
    • Deltage i ulovlige, skadelige eller diskriminerende aktiviteter.
    • Foretage opkald til forbudte formål, herunder, men ikke begrænset til: spam, politiske kampagner, nødtjenester eller ulovlige transaktioner.
    • Indsende vildledende information eller anmodninger, der involverer fortrolige oplysninger uden godkendelse.

    Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto for overtrædelser.

    5. Opkaldsoptagelse & Dataanvendelse

    Afhængigt af din jurisdiktion og systemkonfiguration kan opkald være:

    • Optaget til kvalitet, fejlfinding eller verifikation af opgavepræcision, ELLER
    • Transskriberet automatisk ved AI-behandling.

    Du er ansvarlig for at sikre, at alle parter involveret i opkaldet giver samtykke til at blive optaget, hvor krævet af lokal lovgivning. Vi opbevarer opkaldsrelaterede data sikkert og behandler dem kun til levering af Servicen.

    6. Abonnementer & Betalinger

    Leximo Concierge fungerer efter en abonnementsmodel. Ved at abonnere giver du os tilladelse til at opkræve dit betalingsmiddel i begyndelsen af hver faktureringscyklus.

    Du accepterer, at:

    • Abonnementsgebyrer opkræves på forhånd og er ikke-refunderbare, undtagen hvor det kræves af loven.
    • Priserne kan ændre sig, og vi vil informere dig på forhånd om eventuelle justeringer.
    • Manglende behandling af betaling kan resultere i suspendering af kontoen.

    7. Annullering & Refunderinger

    Du kan annullere dit abonnement når som helst via dit konto-dashboard.

    Din annullering træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringscyklus.

    Ingen proraterede refunderinger udstedes, medmindre det kræves af gældende lov.

    8. Ansvarsbegrænsning

    I det omfang det er tilladt ved lov, er Leximo Concierge ikke ansvarlig for:

    • Fejl begået af AI-agenten baseret på dine instruktioner
    • Enhver skade, der opstår som følge af telefonopkald foretaget på dine vegne
    • Tab på grund af serviceafbrydelser, forsinkelser eller datafejl
    • Tredjeparts handlinger eller undladelser på baggrund af oplysninger formidlet af AI-agenten
    • Servicen leveres på en "som den er" og "som tilgængelig" basis.

    9. Ændringer til Vilkår

    Vi kan opdatere disse Vilkår periodisk. Når ændringerne er væsentlige, vil vi informere dig via e-mail eller platformnotifikation. Fortsat brug af Servicen indikerer accept af de opdaterede Vilkår.

    10. Kontaktinformation

    For spørgsmål vedrørende disse Vilkår, kontakt venligst:

    support@leximo.ai