Bestil aftalen uden at sidde i kø
Klinikker har travlt, og telefonlinjerne er langsomme. Leximo ringer til klinikken for dig, spørger efter den aftale, du har brug for, og indhenter de oplysninger, du ellers skulle ringe tilbage efter — og sender dig resultatet.
Sådan fungerer det
- 1
Beskriv aftalen
Hvem den er hos, hvad den drejer sig om, hvilke dage og tidspunkter der passer, samt eventuelle spørgsmål: Tager de imod din forsikring? Er det et besøg for nye patienter? Hvad koster det?
- 2
Leximo ringer til klinikken
Den ringer i åbningstiden, besvarer receptionistens spørgsmål ved hjælp af de oplysninger, du har givet, og stiller dine spørgsmål.
- 3
Du får svaret
Tidspunktet, hvem aftalen er hos, og hvad der blev sagt om forsikring eller pris — med transskription og en kalenderinvitation, når aftalen er bekræftet.
Eksempel
“Ring til Maple Street Dental, og bestil en tandrensning for en ny patient i næste uge, kun om morgenen. Spørg, om de tager imod min Delta Dental-forsikring, og hvor meget jeg selv skal betale.”
Bestilt: tirsdag kl. 9.30 hos dr. Novak, tandrensning for en ny patient. De er tilknyttet Delta Dental; receptionisten forventer, at tandrensningen er uden egenbetaling, men der kan være en egenbetaling for røntgenbilleder.
Hvorfor lade Leximo ringe
- Ingen ventemusik i arbejdstiden
- Spørgsmål om forsikring og pris stilles under samme opkald
- Opkald fra dit eget nummer på betalte abonnementer, så klinikken kan genkende dig
- Optagelse og transskription, så du har præcis det, der blev sagt
Spørgsmål
Kan Leximo ringe i en medicinsk nødsituation?+
Nej. Leximo er til rutineopkald som at bestille og bekræfte aftaler. I en nødsituation skal du ringe til dit lokale alarmnummer.
Hvilke oplysninger har klinikken brug for?+
Som regel dit navn, din fødselsdato og nogle gange forsikringsoplysninger. Giv Leximo de oplysninger, som klinikken sandsynligvis vil spørge efter, når du opretter opgaven.
Hvad hvis klinikken ikke svarer?+
Leximo prøver igen nogle minutter senere, op til tre gange. Hvis ingen tager telefonen, får du besked, og opkaldene bliver ikke opkrævet.