Datenschutzrichtlinie — Leximo Concierge

Leximo Concierge („wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und sichern, wenn Sie unseren KI-gestützten Assistenten nutzen, der Aufgaben über Telefonanrufe ausführt.

Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir können die folgenden Kategorien von Informationen sammeln:

1.1 Kontoinformationen

Name
E-Mail-Adresse
Passwort (verschlüsselt)
Abonnementstatus

1.2 Aufgaben- & Nutzungsinformationen

Aufgabenbeschreibungen, die vom Benutzer übermittelt werden
Telefonnummern, Namen und Details, die innerhalb der Aufgabe bereitgestellt werden
Aufrufzusammenfassungen, Ergebnisse und Systemprotokolle

1.3 Sprachaufzeichnungen & Transkriptionen

Je nach Benutzereinstellungen und gesetzlichen Anforderungen:
Audioaufzeichnungen von Anrufen
Von KI generierte Transkripte
Metadaten wie Anrufdauer und Zeitstempel

1.4 Geräte- & technische Daten

IP-Adresse
Browsertype
Betriebssystem
Cookies und lokale Speicheridentifikatoren

Wir sammeln keine sensiblen biometrischen Daten oder Kreditkartennummern (Zahlungen werden von Dritten wie Stripe verarbeitet).

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken:

Ausführung Ihrer Aufgaben und Generierung ausgehender Anrufe
Verbesserung der KI-Genauigkeit und Dienstleistungsleistung
Fehlersuche und Qualitätssicherung
Kommunikation mit Ihnen über Updates oder Systemprobleme
Abrechnung und Abonnementverwaltung
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

3. Datenspeicherung & Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich:

Verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/SSL)
Sichere Speicherung von Aufzeichnungen und Protokollen
Rollenbasierte Zugriffskontrollen
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten zu schützen, ist kein Online-System vollkommen sicher.

4. Drittanbieter

Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Anbietern teilen, die notwendig sind, um den Dienst zu betreiben, einschließlich:

Telekommunikationsanbieter (z. B. Zadarma, Twilio, Vapi)
Zahlungsabwickler (Stripe)
Cloud-Infrastruktur-Anbieter
Analysetools, falls aktiviert

Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

5. Cookies & lokale Speicherung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

Sitzungsauthentifizierung aufrechtzuerhalten
Ihre Präferenzen zu speichern
Festzustellen, ob Sie UI-Elemente wie Installationsbanner abgewiesen haben

Sie können Ihre Browsereinstellungen anpassen, um Cookies zu blockieren, aber einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

6. Benutzerrechte

Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit (z. B. DSGVO) können Sie das Recht haben:

Zugriff auf Ihre persönlichen Daten
Korrektur ungenauer Daten zu verlangen
Löschung zu beantragen ("Recht auf Vergessenwerden")
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung einzulegen
Datenexport anzufordern
Die Zustimmung jederzeit zu widerrufen

Um eine Anfrage zu stellen, senden Sie eine E-Mail an support@leximo.ai

7. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes verarbeitet werden, einschließlich der EU und der Vereinigten Staaten.

Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.

8. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Wenn Änderungen erheblich sind, werden wir Sie per E-Mail oder über Plattformbenachrichtigungen informieren.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte:

support@leximo.ai