Nutzungsbedingungen — Leximo Concierge

Willkommen bei Leximo Concierge („wir“, „uns“, „unser“). Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang und die Nutzung der Leximo Concierge-Plattform, auf der Benutzer Aufgaben erstellen können, die ein KI-gesteuertes Sprachsystem im Auftrag von ihnen per Telefonanruf erledigt („Dienst“).

Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Einleitung

Leximo Concierge bietet eine Online-Plattform, die ausgehende Telefonanrufe an Dritte automatisiert, basierend auf Anweisungen, die vom Benutzer übermittelt werden. Diese Bedingungen bilden eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Leximo Concierge. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes sofort einstellen.

2. Beschreibung des Dienstes

Leximo Concierge ermöglicht es Benutzern:

Aufgaben erstellen, wie z. B. Termine buchen, Informationen anfordern oder einfache telefonisch basierte Aktionen durchführen.
Unserem KI-Sprachsystem erlauben, Dritte anhand der von Ihnen bereitgestellten Anweisungen anzurufen.
Aufrufzusammenfassungen, Aufgabenverläufe und verwandte Informationen zugreifen.

Wir können den Dienst jederzeit aktualisieren oder verbessern.

3. Benutzerverantwortlichkeiten

Sie stimmen zu:

Genau und rechtmäßig Anweisungen an das KI-System zu geben.
Nur Aufgaben einzureichen, die den lokalen Gesetzen, Telekommunikationsvorschriften und Datenschutznormen entsprechen.
Den Dienst nicht zu nutzen, um andere ohne deren Zustimmung zu imitieren.
Sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie bereitstellen (Namen, Telefonnummern, Anweisungen), nicht die Rechte Dritter verletzen.

Sie erkennen an, dass Sie allein verantwortlich sind für alle Handlungen, die das KI-System basierend auf Ihren übermittelten Anweisungen durchführt.

4. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht nutzen, um:

Eine Person oder ein Unternehmen zu belästigen, zu bedrohen oder zu betrügen.
Sich an rechtswidrigen, schädlichen oder missbräuchlichen Aktivitäten zu beteiligen.
Anrufe für verbotene Zwecke zu tätigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Spam, politische Kampagnen, Notdienste oder illegale Transaktionen.
Irreführende Informationen oder Anfragen zu übermitteln, die vertrauliche Daten ohne Genehmigung betreffen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei Verstößen auszusetzen oder zu kündigen.

5. Anrufaufzeichnung & Datennutzung

Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit und Systemkonfiguration können Anrufe:

Aufgenommen werden zur Qualitätssicherung, Fehlersuche oder Überprüfung der Aufgabenaufrichtigkeit, ODER
Automatisch von KI verarbeitet werden.

Sie sind verantwortlich dafür, dass alle am Anruf beteiligten Parteien, wo gesetzlich vorgeschrieben, der Aufzeichnung zustimmen. Wir speichern anrufbezogene Daten sicher und verarbeiten sie nur zur Bereitstellung des Dienstes.

6. Abonnements & Zahlungen

Leximo Concierge arbeitet nach einem Abonnementmodell. Durch das Abonnieren autorisieren Sie uns, Ihre Zahlungsmethode zu Beginn jedes Abrechnungszyklus zu belasten.

Sie stimmen zu, dass:

Abonnementgebühren im Voraus berechnet werden und nicht rückerstattet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.
Preise sich ändern können und wir Sie im Voraus über etwaige Anpassungen informieren.
Die Nichtverarbeitung der Zahlung zur Aussetzung Ihres Kontos führen kann.

7. Kündigung & Rückerstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kontodashboard kündigen.

Ihre Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam.

Es werden keine anteiligen Rückerstattungen gewährt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Leximo Concierge nicht für:

Fehler, die vom KI-System basierend auf Ihren Anweisungen gemacht wurden
Schäden, die aus Anrufen resultieren, die in Ihrem Namen getätigt wurden
Verluste aufgrund von Dienstunterbrechungen, Verzögerungen oder Datenfehlern
Aktionen oder Versäumnisse von Dritten auf Informationen, die vom KI-System übermittelt werden
Der Dienst wird auf einer "Wie besehen" und "Wie verfügbar" Basis bereitgestellt.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Wenn die Änderungen erheblich sind, werden wir Sie per E-Mail oder über Plattformbenachrichtigungen informieren. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes zeigt die Akzeptanz der aktualisierten Bedingungen an.

10. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie bitte:

support@leximo.ai