Verschiebe den Termin ohne den unangenehmen Anruf
Pläne ändern sich. Leximo ruft das Unternehmen an, erklärt die Situation, findet einen passenden neuen Termin oder sagt höflich ab und berichtet dir anschließend – damit der Termin anderweitig vergeben werden kann und niemand warten muss.
So funktioniert es
- 1
Sag Leximo, was sich geändert hat
Welcher Termin betroffen ist, ob du ihn verschieben oder stornieren möchtest und welche Zeiten stattdessen passen würden.
- 2
Leximo ruft das Unternehmen an
Leximo findet deine Buchung, fragt innerhalb der von dir genannten Zeiten nach einem neuen Termin oder storniert sie.
- 3
Du erhältst den neuen Termin
Das neue Datum und die neue Uhrzeit oder die Bestätigung der Stornierung – und bei einem neuen Termin eine aktualisierte Kalendereinladung.
Beispiel
“Verschiebe meinen Haarschnitt bei Studio Nine von Donnerstag, 17 Uhr, auf einen beliebigen Zeitpunkt am Samstagvormittag. Wenn Samstag ausgebucht ist, storniere ihn.”
Verschoben: Samstag um 10:15 Uhr bei derselben Stylistin. Der Termin am Donnerstag wurde storniert.
Warum Leximo anrufen lassen
- In wenigen Minuten erledigt, ohne dass du dich am Telefon erklären musst
- Bleibt innerhalb der von dir genannten passenden Zeiten
- Das Unternehmen wird rechtzeitig informiert, wodurch Gebühren für kurzfristige Stornierungen vermieden werden können
- Funktioniert für jeden Termin, der telefonisch oder online gebucht wurde
Fragen
Berechnet das Unternehmen eine Stornierungsgebühr?+
Das hängt von den Richtlinien des Unternehmens ab. Leximo kann während des Anrufs danach fragen und dir mitteilen, was das Unternehmen gesagt hat.
Was ist, wenn keiner meiner Termine verfügbar ist?+
Leximo teilt dir mit, welche Alternativen das Unternehmen angeboten hat. Du kannst eine auswählen, woraufhin Leximo zur Bestätigung zurückruft.
Kann Leximo etwas stornieren, das ich selbst gebucht habe?+
Ja, solange du den Namen und die Details angibst, unter denen die Buchung vorgenommen wurde.