Buche den Termin, ohne in der Warteschleife zu sitzen
Praxen sind beschäftigt und Telefonleitungen langsam. Leximo ruft die Praxis für dich an, fragt nach dem benötigten Termin und nach den Details, wegen derer du sonst zurückrufen müsstest, und teilt dir anschließend das Ergebnis mit.
So funktioniert es
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Beschreibe den Termin
Bei wem der Termin stattfinden soll, worum es geht, welche Tage und Uhrzeiten passen und welche Fragen du hast: Wird deine Versicherung akzeptiert, handelt es sich um einen Termin für neue Patienten, was kostet er?
- 2
Leximo ruft die Praxis an
Leximo ruft während der Öffnungszeiten an, beantwortet die Fragen der Rezeption mit den von dir angegebenen Informationen und stellt deine Fragen.
- 3
Du erhältst die Antwort
Du erfährst Terminzeit, behandelnde Person und was zu Versicherung oder Kosten gesagt wurde – mit Transkript und Kalendereinladung, sobald der Termin bestätigt ist.
Beispiel
“Rufen Sie Maple Street Dental an und vereinbaren Sie nächste Woche vormittags einen Termin für eine Zahnreinigung für einen neuen Patienten. Fragen Sie, ob sie meine Delta-Dental-Versicherung akzeptieren und wie viel ich selbst bezahlen müsste.”
Gebucht: Dienstag um 9:30 Uhr bei Dr. Novak, Zahnreinigung für einen neuen Patienten. Die Praxis ist im Netzwerk von Delta Dental; die Rezeptionistin erwartet, dass die Zahnreinigung kostenlos ist. Für Röntgenaufnahmen könnte eine Zuzahlung anfallen.
Warum Leximo anrufen lassen
- Keine Warteschleifenmusik während deines Arbeitstags
- Fragen zu Versicherung und Kosten werden im selben Anruf geklärt
- Bei kostenpflichtigen Tarifen erfolgen die Anrufe von deiner eigenen Nummer, sodass die Praxis dich erkennt
- Aufzeichnung und Transkript, damit du genau nachlesen kannst, was gesagt wurde
Fragen
Kann Leximo bei einem medizinischen Notfall anrufen?+
Nein. Leximo ist für routinemäßige Anrufe wie das Buchen und Bestätigen von Terminen gedacht. Rufe im Notfall deine örtliche Notrufnummer an.
Welche Angaben benötigt die Praxis?+
Normalerweise deinen Namen, dein Geburtsdatum und manchmal Versicherungsdaten. Gib Leximo beim Erstellen der Aufgabe alle Informationen, nach denen die Praxis voraussichtlich fragen wird.
Was ist, wenn die Praxis nicht abnimmt?+
Leximo versucht es einige Minuten später erneut, bis zu drei Mal. Wenn niemand abnimmt, wirst du darüber informiert und die Anrufe werden nicht berechnet.