מדיניות פרטיות — לקסימו קונסיירז'

לקסימו קונסיירז' (“אנחנו”, “שלנו”, “אותנו”) מחויבת להגן על הפרטיות שלך. מדיניות הפרטיות הזו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש בעוזר שלנו המופעל על ידי AI, המבצע משימות באמצעות שיחות טלפון.

על ידי שימוש בשירות, אתה מסכים לפרקטיקות המתוארות במדיניות זו.

1. מידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות של מידע:

1.1 מידע על חשבון

שם
כתובת דוא"ל
סיסמה (מוצפנת)
מצב מנוי

1.2 מידע על משימות ושימוש

תיאורי משימות שהוגשו על ידי המשתמש
מספרי טלפון, שמות ופירוטים שנמסרו במהלך המשימה
סיכומי שיחות, תוצאות ויומני מערכת

1.3 הקלטות שיחות וטקסטים

בהתאם להגדרות המשתמש ולדרישות החוק:
הקלטות אודיו של שיחות
תמלולים המיוצרים על ידי AI
מטא נתונים כגון משך השיחה וזמן התאריכים

1.4 נתוני מכשירים וטכנולוגיות

כתובת IP
סוג דפדפן
מערכת הפעלה
עוגיות ומזהי אחסון מקומיים

אנו לא אוספים נתונים ביומטריים רגישים או מספרי כרטיסי תשלום (תשלומים מעובדים על ידי צדדים שלישיים כמו Stripe).

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו מעבדים את המידע שלך למטרות הבאות:

ביצוע המשימות שלך ויצירת שיחות יוצאות
שיפור דיוק ה-AI וביצוע השירות
פתרון בעיות ואבטחת איכות
תקשורת איתך על עדכונים או בעיות מערכת
חשבונאות וניהול מנויים
ציות להוראות החוקיות
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך.

3. אחסון ושמירה על נתונים

אנו משתמשים באמצעי אבטחה שנמצאים בשימוש בתעשייה, כולל:

העברת נתונים מוצפנת (HTTPS/SSL)
אחסון מאובטח של הקלטות שיחות ויומנים
בקרות גישה מבוססות תפקידים
ביצוע ביקורות אבטחה באופן קבוע

למרות שאנו משתדלים להגן על המידע שלך, אין מערכת מקוונת שהיא בטוחה לחלוטין.

4. ספקי צד שלישי

אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקים מהימנים הנדרשים לפעולה של השירות, כולל:

ספקי טלפוניה (למשל, זדרמה, טוויליו, ואפי)
מעבדי תשלומים (Stripe)
ספקי תשתיות ענן
כלים לניתוח, אם הופעלו

ספקים אלה מחויבים בהסכם להגן על הנתונים שלך.

5. עוגיות ואחסון מקומי

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות כדי:

להשאיר את האימות של המושב
לזכור את ההעדפות שלך
לגלות אם dismissal איפוסים כגון 'באנרים להתקנה' בוצעו

אתה עשוי להתאים את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום עוגיות, אך חלק מהפיצ'רים עשויים לא לפעול כהלכה.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לאזור השיפוט שלך (למשל, GDPR), עשויות להיות לך הזכויות הבאות:

גשת לנתונים האישיים שלך
לבקש תיקון של נתונים לא מדויקים
לבקש מחיקה (‘זכות להישכח’)
להתנגד לעיבוד מסוים
לבקש להעביר נתונים
למשוך את ההסכמה בכל עת

כדי להגיש בקשה, שלח דוא"ל ל-support@leximo.ai

7. העברת נתונים בינלאומיים

הנתונים שלך עשויים להיות מעובדים במדינות מחוץ למקום מגוריך, כולל האיחוד האירופי וארצות הברית.

אנו מבטיחים שהעברות כאלה מצייתות לתקנות הגנת מידע רלוונטיות.

8. עדכונים למדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כאשר השינויים מהותיים, אנו נודיע לך באמצעות דוא"ל או התראות בפלטפורמה.

9. פרטי קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות הפרטיות הזו, אנא פנה ל:

support@leximo.ai