הזמינו את התור בלי להמתין על הקו
מרפאות עמוסות וקווי הטלפון איטיים. Leximo מתקשר למשרד עבורכם, מבקש את התור שאתם צריכים ואת הפרטים שבדרך כלל הייתם צריכים להתקשר שוב בשבילם, ואז שולח לכם את התוצאה.
איך זה עובד
- 1
תארו את התור
אצל מי התור, למה הוא מיועד, אילו ימים ושעות מתאימים לכם וכל שאלה שיש לכם: האם מקבלים את הביטוח שלכם, האם מדובר בביקור של מטופל חדש ומה העלות.
- 2
Leximo מתקשר למשרד
הוא מתקשר בשעות הפתיחה, מתמודד עם שאלות המזכירות באמצעות הפרטים שמסרתם ושואל את השאלות שלכם.
- 3
אתם מקבלים את התשובה
מועד התור, אצל מי הוא מתקיים ומה נאמר לגבי הביטוח או העלות — לצד התמלול והזמנה ליומן כשהתור מאושר.
דוגמה
“התקשר למרפאת השיניים ברחוב מייפל וקבע ניקוי שיניים למטופל חדש בשבוע הבא, רק בשעות הבוקר. שאל אם הם מקבלים את ביטוח השיניים Delta Dental שלי וכמה אצטרך לשלם.”
נקבע: יום שלישי בשעה 9:30 בבוקר עם ד״ר נובאק, ניקוי שיניים למטופל חדש. המרפאה בהסדר עם Delta Dental; פקידת הקבלה צופה שלא יהיה תשלום עבור הניקוי, וייתכן שתהיה השתתפות עצמית עבור צילומי רנטגן.
למה לתת ל-Leximo להתקשר
- אין מוזיקת המתנה במהלך יום העבודה
- שאלות על ביטוח ועלות נשאלות באותה שיחה
- במסלולים בתשלום השיחות מתבצעות מהמספר שלכם, כך שהמשרד מזהה אתכם
- הקלטה ותמלול, כדי שיהיה לכם בדיוק מה שנאמר
שאלות
האם Leximo יכול להתקשר במקרה חירום רפואי?+
לא. Leximo מיועד לשיחות שגרתיות, כגון קביעת ואישור תורים. במקרה חירום התקשרו למספר החירום המקומי.
אילו פרטים המרפאה צריכה?+
בדרך כלל את שמכם, תאריך הלידה ולעיתים גם פרטי ביטוח. בעת יצירת המשימה, מסרו ל-Leximo כל פרט שהמשרד צפוי לבקש.
מה אם המשרד לא עונה?+
Leximo מנסה שוב כעבור כמה דקות, עד שלוש פעמים. אם איש אינו עונה, תקבלו על כך הודעה והשיחות לא יחויבו.