Pomaknite termin bez neugodnog poziva
Planovi se mijenjaju. Leximo naziva tvrtku, objašnjava situaciju, pronalazi novo vrijeme koje vam odgovara ili pristojno otkazuje termin i javlja vam rezultat — tako termin može dobiti netko drugi i nitko ne ostaje čekati.
Kako funkcionira
- 1
Recite Leximu što se promijenilo
Koji termin želite promijeniti, želite li ga pomaknuti ili otkazati te koja bi vam druga vremena odgovarala.
- 2
Leximo naziva tvrtku
Pronalazi vašu rezervaciju, traži novi termin unutar vremena koja ste naveli ili je otkazuje.
- 3
Dobivate novo vrijeme
Novi datum i vrijeme ili potvrdu otkazivanja — a kada je dogovoren novi termin, dobivate novu pozivnicu za kalendar.
Primjer
“Pomaknite moje šišanje u salonu Studio Nine s četvrtka u 17:00 na bilo koje vrijeme u subotu ujutro. Ako je subota popunjena, otkažite termin.”
Pomaknuto: subota u 10:15 kod istog frizera. Termin za četvrtak je otkazan.
Zašto prepustiti poziv Leximu
- Gotovo za nekoliko minuta, bez potrebe da telefonom objašnjavate situaciju
- Ostaje unutar vremena za koja ste rekli da vam odgovaraju
- Obavještava tvrtku, što može pomoći u izbjegavanju naknada za kasno otkazivanje
- Funkcionira za svaki termin rezerviran telefonom ili putem interneta
Pitanja
Hoće li mi tvrtka naplatiti naknadu za otkazivanje?+
To ovisi o njezinoj politici. Leximo se tijekom poziva može raspitati o tome i javiti vam što je tvrtka rekla.
Što ako nijedno od mojih vremena nije dostupno?+
Leximo će vam reći što je tvrtka ponudila umjesto toga, pa možete odabrati jednu opciju, a on će ponovno nazvati radi potvrde.
Može li otkazati nešto što sam sam rezervirao?+
Da, pod uvjetom da mu navedete ime i podatke na koje je rezervacija napravljena.