プライバシーポリシー — Leximo Concierge
最終更新日: 2025年1月10日
Leximo Concierge(「私たち」、「私たちの」、「私たち」)は、あなたのプライバシーを保護することにコミットしています。このプライバシーポリシーは、電話を通じてタスクを実行するAI支援ツールを使用する際に、どのように情報を収集、使用、および保護するかを説明しています。
サービスを使用することで、あなたはこのポリシーに記載された慣行に同意します。
1. 收集する情報
以下の情報のカテゴリを収集することがあります:
1.1 アカウント情報
- 名前
- メールアドレス
- パスワード(ハッシュ化済み)
- サブスクリプションの状態
1.2 タスクおよび使用情報
- ユーザーが提出したタスクの説明
- タスク内で提供された電話番号、名前、詳細
- 通話の要約、結果、システムログ
1.3 通話音声と文字起こし
- ユーザーの設定と法的要件に応じて:
- 通話の音声録音
- AI生成の文字起こし
- 通話時間やタイムスタンプなどのメタデータ
1.4 デバイスおよび技術データ
- IPアドレス
- ブラウザの種類
- オペレーティングシステム
- クッキーおよびローカルストレージの識別子
私たちは、感度の高い生体データや支払いカード番号を収集しません(支払いはStripeのような第三者によって処理されます)。
2. 情報の利用方法
あなたのデータを以下の目的で処理します:
- あなたのタスクを実行し、発信電話を生成すること
- AIの精度およびサービスパフォーマンスの向上
- デバッグおよび品質保証
- 更新やシステムの問題についてあなたとコミュニケーションする
- 請求およびサブスクリプション管理
- 法的義務の遵守
- あなたの個人データを販売することはありません。
3. データの保存とセキュリティ
業界標準のセキュリティ対策を使用しています。以下を含みます:
- 暗号化されたデータ伝送(HTTPS/SSL)
- 通話録音とログの安全な保管
- 役割ベースのアクセス制御
- 定期的なセキュリティ監査
私たちはデータを保護するよう努めていますが、オンラインシステムは完全に安全ではないことに注意してください。
4. 第三者提供者
サービスを運営するために必要な信頼できるベンダーとデータを共有する場合があります。以下を含みます:
- 電話サービスプロバイダー(例:Zadarma、Twilio、Vapi)
- 支払い処理業者(Stripe)
- クラウドインフラ提供者
- 分析ツール(有効にされている場合)
これらの提供者は、あなたのデータを保護することを契約上義務付けられています。
5. クッキーとローカルストレージ
私たちは、以下の目的でクッキーおよび類似の技術を使用します:
- セッション認証を維持すること
- あなたの好みを記憶すること
- インストールバナーなどのUI要素を閉じたかどうかを検出すること
クッキーをブロックするためにブラウザ設定を調整できますが、一部の機能が正しく機能しない場合があります。
6. ユーザーの権利
あなたの法域(例:GDPR)に応じて、以下の権利がある場合があります:
- あなたの個人データにアクセスする
- 不正確なデータの修正を要求する
- 削除(「忘れられる権利」)を要求する
- 特定の処理に異議を唱える
- データのエクスポートを要求する
- いつでも同意を撤回する
リクエストを行うには、support@leximo.aiまでメールしてください。
7. 国際データ転送
あなたのデータは、居住国の外(EUおよび米国を含む)で処理される場合があります。
私たちは、そのような転送が適用されるデータ保護規制に準拠することを保証します。
8. このポリシーの更新
このプライバシーポリシーは定期的に更新される場合があります。重要な変更がある場合は、メールやプラットフォームのアラートを通じてお知らせします。
9. お問い合わせ情報
このプライバシーポリシーに関する質問がある場合は、以下にご連絡ください:
support@leximo.ai