病院・医師の予約
保留音を聞かずに予約する
クリニックは忙しく、電話もつながりにくいものです。Leximoが代わりに電話をかけ、必要な予約と、折り返し電話で確認することになりがちな詳細を尋ね、結果を送ります。
仕組み
- 1
予約内容を伝える
誰の診療か、目的、都合のよい曜日と時間、保険が使えるか、新患か、費用はいくらかなどの質問を伝えます。
- 2
Leximoが病院やクリニックに電話
営業時間中に電話をかけ、伝えられた情報を使って受付の質問に答え、あなたの質問も尋ねます。
- 3
回答を受け取る
予約日時、担当者、保険や費用についての回答が届きます。予約確定時には文字起こしとカレンダー招待も受け取れます。
例
あなたが依頼
“Maple Street Dentalに電話して、来週の午前中に新患向けのクリーニングを予約してください。Delta Dentalの保険が使えるか、自己負担額はいくらになるかも確認してください。”
Leximoが報告
予約完了：火曜日の午前9時30分、Novak医師による新患向けクリーニングです。Delta Dentalのネットワーク内で、受付担当者によるとクリーニングの費用はかからない見込みですが、X線撮影には自己負担が発生する可能性があります。
Leximoに電話を任せる理由
- 仕事中に保留音を聞き続ける必要がありません
- 保険や費用についても同じ通話で確認できます
- 有料プランでは自分の番号から発信するため、病院側にもあなたからの電話だと分かります
- 録音と文字起こしがあるので、実際に何が話されたか正確に確認できます
よくある質問
医療上の緊急事態にも電話できますか？+
いいえ。Leximoは予約や確認などの通常の電話向けです。緊急時は地域の緊急通報番号に電話してください。
クリニックにはどのような情報が必要ですか？+
通常は氏名、生年月日、場合によっては保険情報が必要です。タスク作成時に、受付で尋ねられそうな情報をLeximoに伝えてください。
病院やクリニックが応答しなかった場合はどうなりますか？+
Leximoは数分後に最大3回まで再試行します。誰も応答しなかった場合はその旨をお知らせし、通話料金はかかりません。