サービス利用規約 — Leximo Concierge
最終更新日: 2025年1月10日
Leximo Concierge(「私たち」、「私たちの」、「私たち」)へようこそ。このサービス利用規約(「規約」)は、ユーザーがAI音声エージェントを使用して電話をかける作業を作成できるLeximo Conciergeプラットフォームへのアクセスおよび利用を規制します(「サービス」)。
アカウントを作成するかサービスを使用することで、これらの規約に同意したことになります。
1. はじめに
Leximo Conciergeは、ユーザーが提出した指示に基づいて第三者に自動で発信する電話を行うオンラインプラットフォームを提供しています。この規約は、あなたとLeximo Conciergeとの間の法的に拘束力のある契約を形成します。これに同意しない場合は、直ちにサービスの使用を中止しなければなりません。
2. サービスの説明
Leximo Conciergeはユーザーが以下を行えるようにします:
- 予約の設定、情報の要求、または簡単な電話ベースのアクションを含むタスクを作成する。
- あなたが提供する指示を使用して、当社のAI音声エージェントが第三者に電話をかけることを許可する。
- 通話の要約、タスク履歴、および関連情報にアクセスする。
サービスを随時更新または改善することがあります。
3. ユーザーの責任
あなたは以下に同意します:
- AIエージェントに対して正確かつ合法的な指示を提供する。
- ローカルの法律、電気通信規制、およびプライバシー基準に従ったタスクのみを提出する。
- 他者を偽装する目的でサービスを使用しない。
- 提供する情報(名前、電話番号、指示)が第三者の権利を侵害しないようにする。
あなたは、提出した指示に基づいてAIエージェントが行ったすべての行動に対して唯一の責任を負うことを認識しています。
4. 適正使用
サービスを以下の目的で使用してはなりません:
- 誰かや事業を嫌がらせ、脅迫、または詐欺すること。
- 違法、危害を加える、または虐待的な行為を行うこと。
- スパム、政治キャンペーン、緊急サービス、または違法取引など、禁止された目的で電話をかけること。
- 誤解を招く情報や、承認なしに機密データを含むリクエストを提出すること。
違反があった場合、アカウントを一時停止または終了する権利を留保します。
5. 通話の録音とデータ使用
あなたの法域とシステム構成に応じて、通話は以下のようになります:
- 品質管理、デバッグ、またはタスクの正確性確認のために録音される、または
- AI処理によって自動的に文字起こしされる。
あなたは、通話に関与するすべての当事者が録音に同意していることを確認する責任があります。この確認はローカルの法律で要求される場合に限ります。私たちは通話に関連するデータを安全に保管し、サービスを提供するためのみに処理します。
6. サブスクリプションと支払い
Leximo Conciergeはサブスクリプションモデルで運営されています。サブスクリプションすることにより、各請求サイクルの開始時にあなたの支払い方法に課金することを私たちに許可することになります。
あなたは以下に同意します:
- サブスクリプション料金は前払いで請求され、法律で要求される場合を除き返金不可です。
- 価格が変動する場合があり、調整について事前に通知します。
- 支払いの処理に失敗した場合、アカウントが一時停止される可能性があります。
7. 解約と返金
いつでもアカウントダッシュボードからサブスクリプションをキャンセルできます。
キャンセルは現在の請求サイクルの終了時に有効になります。
適用法により要求される場合を除き、割合に応じた返金は発行されません。
8. 責任の制限
法律で許可される最大限の範囲で、Leximo Conciergeは以下について責任を負いません:
- あなたの指示に基づくAIエージェントのエラー
- あなたの代わりに行われた電話から生じるいかなる損害
- サービスの中断、遅延、またはデータエラーによる損失
- AIエージェントによって伝えられた情報に基づく第三者の行動または不作為
- サービスは「現状のまま」および「利用可能な範囲内」で提供されます。
9. 規約の変更
これらの規約は定期的に更新される場合があります。重要な変更がある場合は、メールまたはプラットフォーム通知でお知らせします。サービスの継続使用は、更新された規約の受け入れを示します。
10. お問い合わせ情報
これらの規約に関する質問がある場合は、以下にご連絡ください:
support@leximo.ai