予約の変更・キャンセル
気まずい電話をせずに予定を変更
予定は変わるものです。Leximoが事業者に電話をかけ、事情を説明し、都合のよい新しい時間を探すか、丁寧にキャンセルして結果を報告します。空いた枠を他の人が利用でき、誰も待たされません。
仕組み
- 1
変更内容をLeximoに伝える
どの予約か、変更かキャンセルか、変更する場合は都合のよい時間帯を伝えます。
- 2
Leximoが事業者に電話
予約を特定し、伝えられた時間帯で新しい枠を尋ねるか、予約をキャンセルします。
- 3
新しい日時を受け取る
新しい日時、またはキャンセル完了の確認が届きます。新しい予約が設定された場合は、改めてカレンダー招待が届きます。
例
あなたが依頼
“Studio Nineの木曜日午後5時のヘアカットを、土曜日の午前中のいずれかの時間に変更してください。土曜日が満席ならキャンセルしてください。”
Leximoが報告
変更完了：土曜日午前10時15分、同じスタイリスト。木曜日の予約はキャンセルされました。
Leximoに電話を任せる理由
- 電話で事情を説明することなく、数分で完了します
- 伝えた希望時間の範囲内で調整します
- 事業者に早めに知らせられるため、当日キャンセル料の回避に役立ちます
- 電話でもオンラインでも予約したあらゆる予定に対応できます
よくある質問
事業者からキャンセル料を請求されますか？+
事業者のポリシーによります。Leximoが電話で確認し、事業者の回答をお知らせできます。
希望した時間に空きがなかった場合はどうなりますか？+
事業者が提示した別の候補をお知らせしますので、選択後、Leximoが折り返し電話して確定します。
自分で予約したものもキャンセルできますか？+
はい。予約時の名前と詳細を伝えていただければ、キャンセルできます。