서비스 약관 — Leximo Concierge
최종 업데이트: 2025년 1월 10일
Leximo Concierge(이하 ‘저희’, ‘우리’, ‘당사’)에 오신 것을 환영합니다. 본 서비스 약관(이하 ‘약관’)은 사용자가 Leximo Concierge 플랫폼에 접근하고 이를 사용하는 방식에 대해 규정하고 있습니다. 사용자는 AI 기반의 음성 비서가 사용자를 대신하여 전화 통화를 통해 작업을 수행하는 서비스(‘서비스’)를 이용할 수 있습니다.
계정을 생성하거나 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것입니다.
1. 소개
Leximo Concierge는 사용자가 제출한 지침에 따라 제3자에게 발신 전화를 자동화하는 온라인 플랫폼을 제공합니다. 이 약관은 귀하와 Leximo Concierge 간의 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다. 귀하가 동의하지 않는 경우 즉시 서비스를 사용 중지해야 합니다.
2. 서비스 설명
Leximo Concierge는 사용자가:
- 약속 예약, 정보 요청 또는 간단한 전화 기반 작업 수행과 같은 작업을 생성합니다.
- 제공한 지침을 사용하여 AI 음성 비서가 제3자에게 전화를 걸 수 있도록 합니다.
- 통화 요약, 작업 이력 및 관련 정보에 접근합니다.
언제든지 서비스를 업데이트하거나 개선할 수 있습니다.
3. 사용자 책임
귀하는 다음에 동의합니다:
- AI 비서에게 정확하고 합법적인 지침을 제공합니다.
- 지역 법률, 통신 규정 및 개인 정보 보호 기준을 준수하는 작업만 제출합니다.
- 동의 없이 다른 사람을 가장하여 서비스를 사용하지 않습니다.
- 제공하는 정보(이름, 전화번호, 지침)가 제3자의 권리를 침해하지 않도록 합니다.
제출한 지침에 따라 AI 비서가 수행하는 모든 행동에 대해 귀하가 전적으로 책임이 있음을 인정합니다.
4. 허용 가능한 사용
귀하는 다음과 같은 목적으로 서비스를 사용할 수 없습니다:
- 어떤 개인이나 사업체를 괴롭히거나 위협하거나 사기치는 행위.
- 불법적이거나 해로운 또는 남용적인 활동에 참여하는 행위.
- 스팸, 정치 캠페인, 응급 서비스 또는 불법 거래를 포함하되 이에 국한되지 않는 금지된 목적을 위한 전화를 거는 행위.
- 허가 없이 기밀 데이터와 관련된 오해의 소지가 있는 정보 또는 요청을 제출하는 행위.
위반 사항에 대해 귀하의 계정을 정지시키거나 종료할 권리를 보유합니다.
5. 통화 기록 및 데이터 사용
관할권 및 시스템 구성에 따라 통화는 다음과 같을 수 있습니다:
- 품질, 디버깅 또는 작업 정확성 검증을 위한 녹음, 또는
- AI 처리를 통해 자동으로 전사됩니다.
귀하는 모든 통화 당사자가 지역 법률에 따라 녹음에 동의하는지 확인할 책임이 있습니다. 저희는 통화 관련 데이터를 안전하게 저장하며, 서비스를 제공하기 위해서만 이를 처리합니다.
6. 구독 및 결제
Leximo Concierge는 구독 모델로 운영됩니다. 구독함으로써 귀하는 각 청구 주기의 시작 시 결제 수단에 요금을 청구할 수 있도록 저희에게 권한을 부여하는 것입니다.
귀하는 다음에 동의합니다:
- 구독 요금은 미리 청구되며 법률에 의해 요구되지 않는 한 환불이 불가합니다.
- 가격이 변경될 수 있으며, 이에 대한 조정이 있을 경우 사전에 귀하에게 알려드리겠습니다.
- 결제 실패는 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
7. 취소 및 환불
귀하는 계정 대시보드를 통해 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다.
귀하의 취소는 현재 청구 주기가 끝날 때 발생합니다.
적용 법률에 따라 요구되지 않는 한 비례 환불은 이루어지지 않습니다.
8. 책임의 한계
법에서 허용하는 최대 한도 내에서 Leximo Concierge는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 귀하의 지침에 따라 AI 비서가 발생시킨 오류
- 귀하를 대신하여 이루어진 전화 통화에서 발생한 모든 손해
- 서비스 중단, 지연 혹은 데이터 오류로 인한 손실
- AI 비서가 전달한 정보에 대한 제3자 행동이나 불이행
- 서비스는 ‘있는 그대로’ 및 ‘사용 가능한’ 상태로 제공됩니다.
9. 약관 변경
저희는 이 약관을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 중요할 경우 이메일 또는 플랫폼 알림을 통해 귀하에게 통지할 것입니다. 서비스를 계속 사용하는 것은 업데이트된 약관을 수용하는 것으로 간주됩니다.
10. 연락처 정보
이 약관에 관한 질문은 다음으로 문의해 주시기 바랍니다:
support@leximo.ai