Boek een afspraak zonder in de wacht te staan
Klinieken zijn druk en telefoonlijnen zijn traag. Leximo belt de praktijk voor je, vraagt naar de afspraak die je nodig hebt en naar de details waarvoor je anders opnieuw zou moeten bellen, en stuurt je daarna de uitkomst.
Hoe het werkt
- 1
Beschrijf de afspraak
Met wie de afspraak is, waarvoor die dient, welke dagen en tijden geschikt zijn en welke vragen je hebt: accepteren ze je verzekering, is het een afspraak voor een nieuwe patiënt en wat kost het?
- 2
Leximo belt de praktijk
Het belt tijdens de openingstijden, beantwoordt de vragen van de receptionist met de gegevens die je hebt opgegeven en stelt jouw vragen.
- 3
Je krijgt het antwoord
Het tijdstip van de afspraak, met wie die is en wat er over de verzekering of kosten is gezegd — met de transcriptie en een agenda-uitnodiging zodra de afspraak is bevestigd.
Voorbeeld
“Bel Maple Street Dental en boek volgende week een reiniging voor een nieuwe patiënt, alleen ’s ochtends. Vraag of ze mijn Delta Dental-verzekering accepteren en hoeveel ik moet betalen.”
Geboekt: dinsdag om 9.30 uur bij dr. Novak, reiniging voor een nieuwe patiënt. Ze zijn aangesloten bij Delta Dental; de receptionist verwacht dat de reiniging volledig wordt vergoed, maar voor röntgenfoto’s kan een eigen bijdrage gelden.
Waarom Leximo laten bellen
- Geen wachtmuziek tijdens je werkdag
- Vragen over verzekering en kosten worden tijdens hetzelfde gesprek gesteld
- Bij betaalde abonnementen wordt vanaf je eigen nummer gebeld, zodat de praktijk je herkent
- Een opname en transcriptie, zodat je precies kunt teruglezen wat er is gezegd
Vragen
Kan Leximo bellen in een medisch noodgeval?+
Nee. Leximo is bedoeld voor routinematige gesprekken, zoals het boeken en bevestigen van afspraken. Bel bij een noodgeval het lokale alarmnummer.
Welke gegevens heeft de kliniek nodig?+
Meestal je naam, geboortedatum en soms verzekeringsgegevens. Geef Leximo bij het aanmaken van de taak alle informatie die de praktijk waarschijnlijk zal vragen.
Wat als de praktijk niet opneemt?+
Leximo probeert het enkele minuten later opnieuw, maximaal drie keer. Als niemand opneemt, krijg je dat te horen en worden de gesprekken niet in rekening gebracht.