Verzet je afspraak zonder dat ongemakkelijke telefoongesprek
Plannen veranderen. Leximo belt het bedrijf, legt de situatie uit, zoekt een nieuw tijdstip dat jou uitkomt of annuleert netjes, en rapporteert daarna — zodat iemand anders de plek kan innemen en niemand hoeft te wachten.
Hoe het werkt
- 1
Vertel Leximo wat er is veranderd
Om welke afspraak het gaat, of je die wilt verzetten of annuleren en welke tijden anders voor jou geschikt zijn.
- 2
Leximo belt het bedrijf
Het zoekt je boeking op, vraagt om een nieuw tijdstip binnen de door jou opgegeven tijden of annuleert de afspraak.
- 3
Je krijgt het nieuwe tijdstip
De nieuwe datum en tijd, of de bevestiging dat de afspraak is geannuleerd — en een nieuwe agenda-uitnodiging wanneer er een nieuwe afspraak is.
Voorbeeld
“Verzet mijn kappersafspraak bij Studio Nine van donderdag 17.00 uur naar een willekeurig moment op zaterdagochtend. Als zaterdag vol is, annuleer de afspraak dan.”
Verzet: zaterdag om 10.15 uur bij dezelfde stylist. De afspraak van donderdag is geannuleerd.
Waarom Leximo laten bellen
- Binnen enkele minuten geregeld, zonder dat je jezelf telefonisch hoeft uit te leggen
- Het blijft binnen de tijden die voor jou geschikt zijn
- Het bedrijf wordt tijdig geïnformeerd, wat kosten voor laat annuleren kan helpen voorkomen
- Werkt voor elke afspraak die telefonisch of online is geboekt
Vragen
Brengt het bedrijf annuleringskosten in rekening?+
Dat hangt af van het beleid. Leximo kan er tijdens het gesprek naar vragen en vertelt je wat het bedrijf heeft gezegd.
Wat als geen van mijn tijden beschikbaar is?+
Leximo vertelt je welke alternatieven het bedrijf heeft aangeboden, zodat je er één kunt kiezen. Daarna belt het terug om die te bevestigen.
Kan het iets annuleren dat ik zelf heb geboekt?+
Ja, zolang je de naam en de gegevens doorgeeft waaronder de boeking is gemaakt.