Betingelser for Tjenesten — Leximo Concierge

    Sist oppdatert: 10. januar 2025

    Velkommen til Leximo Concierge («vi», «vår», «oss»). Disse Betingelsene for Tjenesten («Betingelsene») regulerer din tilgang til og bruk av Leximo Concierge-plattformen, der brukere kan opprette oppgaver som en AI-drevet talagent utfører ved å foreta telefonanrop på deres vegne («Tjenesten»).

    Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten, godtar du disse Betingelsene.

    1. Introduksjon

    Leximo Concierge tilbyr en nettplattform som automatiserer utgående telefonanrop til tredjeparter basert på instruksjoner sendt inn av brukeren. Disse Betingelsene utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg og Leximo Concierge. Hvis du ikke godtar, må du stoppe immediately.

    2. Beskrivelse av Tjenesten

    Leximo Concierge gjør det mulig for brukere å:

    • Opprette oppgaver som å bestille avtaler, be om informasjon eller fullføre enkle telefonbaserte handlinger.
    • La vår AI talagent ringe tredjeparter ved hjelp av instruksjonene du gir.
    • Få tilgang til anropsoppsummeringer, oppgavehistorikk og relaterte opplysninger.

    Vi kan oppdatere eller forbedre Tjenesten når som helst.

    3. Brukeransvar

    Du godtar å:

    • Gi nøyaktige, lovlige instruksjoner til AI-agenten.
    • Bare sende oppgaver som overholder lokale lover, telekommunikasjonsforskrifter og personvernstandarder.
    • Ikke bruke Tjenesten til å utgi deg for andre uten samtykke.
    • Sørge for at informasjonen du gir (navn, telefonnumre, instruksjoner) ikke krenker rettighetene til noen tredjeparter.

    Du er klar over at du er eneansvarlig for alle handlinger utført av AI-agenten basert på dine sendte instruksjoner.

    4. Akseptabel bruk

    Du må ikke bruke Tjenesten til:

    • Forfølge, true eller svindle noen person eller virksomhet.
    • Delta i ulovlige, skadelige eller krenkende aktiviteter.
    • Foreta oppringninger til forbudte formål, inkludert, men ikke begrenset til: spam, politiske kampanjer, nødetater, eller ulovlige transaksjoner.
    • Sende misvisende informasjon eller forespørsel om konfidensielle data uten tillatelse.

    Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din ved brudd.

    5. Opptak av samtaler & databruk

    Avhengig av din jurisdiksjon og systemkonfigurasjon, kan samtaler være:

    • Opptatt for kvalitet, feilsøking eller bekreftelse av oppgaveansvarlighet, ELLER
    • Transkribert automatisk av AI-behandling.

    Du er ansvarlig for å sikre at alle parter involvert i samtalen gir sitt samtykke til å bli tatt opp, der dette kreves av lokal lov. Vi lagrer samtalerelaterte data sikkert og behandler det bare for å levere Tjenesten.

    6. Abonnementer & Betalinger

    Leximo Concierge opererer på et abonnementsmodell. Ved å abonnere, gir du oss tillatelse til å belaste betalingsmetoden din i begynnelsen av hver faktureringssyklus.

    Du godtar at:

    • Abonnementsavgifter faktureres på forhånd og er ikke-refunderbare, med mindre annet kreves av lov.
    • Priser kan endres, og vi vil varsle deg på forhånd om eventuelle justeringer.
    • Manglende betaling kan føre til suspensjon av konto.

    7. Avbestilling & Refusjoner

    Du kan avbryte abonnementet ditt når som helst via dashbordet ditt.

    Din avbestilling vil tre i kraft ved slutten av den nåværende faktureringssyklusen.

    Ingen proraterte refusjoner utstedes med mindre det kreves av gjeldende lov.

    8. Ansvarsbegrensning

    I den grad loven tillater det, er Leximo Concierge ikke ansvarlig for:

    • Feil gjort av AI-agenten basert på dine instruksjoner
    • Eventuelle skader som oppstår fra telefonanrop gjort på dine vegne
    • Tap på grunn av tjenesteavbrudd, forsinkelser, eller datafeil
    • Tredjeparters handlinger eller unnlatelser til å handle på informasjon formidlet av AI-agenten
    • Tjenesten leveres på en "som er" og "som tilgjengelig" basis.

    9. Endringer i Betingelsene

    Vi kan oppdatere disse Betingelsene periodisk. Når endringer er betydelige, vil vi varsle deg via e-post eller plattformvarsler. Fortsatt bruk av Tjenesten indikerer aksept av de oppdaterte Betingelsene.

    10. Kontaktinformasjon

    For spørsmål angående disse Betingelsene, vennligst kontakt:

    support@leximo.ai