Warunki korzystania z usługi — Leximo Concierge
Ostatnia aktualizacja: 10 stycznia 2025
Witamy w Leximo Concierge („my”, „nasze”, „nas”). Niniejsze Warunki korzystania z usług („Warunki”) regulują Twoje korzystanie z platformy Leximo Concierge, na której użytkownicy mogą tworzyć zadania, które wykonuje agent głosowy zasilany sztuczną inteligencją, dzwoniąc do innych w ich imieniu („Usługa”).
Tworząc konto lub korzystając z Usługi, zgadzasz się na te Warunki.
1. Wprowadzenie
Leximo Concierge zapewnia platformę internetową, która automatyzuje wychodzące połączenia telefoniczne do osób trzecich na podstawie instrukcji przesłanych przez użytkownika. Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między Tobą a Leximo Concierge. Jeśli się nie zgadzasz, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Usługi.
2. Opis Usługi
Leximo Concierge umożliwia użytkownikom:
- Tworzenie zadań, takich jak rezerwacja wizyt, żądanie informacji lub realizacja prostych działań telefonicznych.
- Pozwolenie naszemu agentowi głosowemu opartemu na sztucznej inteligencji na dzwonienie do osób trzecich na podstawie dostarczonych przez Ciebie instrukcji.
- Dostęp do streszczeń połączeń, historii zadań i pokrewnych informacji.
Możemy aktualizować lub ulepszać Usługę w dowolnym momencie.
3. Obowiązki Użytkownika
Zgadzasz się na:
- Dostarczanie dokładnych, zgodnych z prawem instrukcji agentowi AI.
- Składanie tylko takich zadań, które są zgodne z obowiązującym prawem, regulacjami telekomunikacyjnymi i standardami prywatności.
- Nie korzystanie z Usługi w celu podszywania się pod innych bez zgody.
- Zapewnienie, że informacje, które dostarczasz (imiona, numery telefonów, instrukcje) nie naruszają praw żadnej osoby trzeciej.
Potwierdzasz, że jesteś w pełni odpowiedzialny za wszystkie działania wykonywane przez agenta AI na podstawie przesłanych przez Ciebie instrukcji.
4. Akceptowalne Użytkowanie
Nie możesz korzystać z Usługi do:
- Nękanie, grożenie lub oszukiwanie jakiejkolwiek osoby lub firmy.
- Angażowanie się w niezgodne z prawem, szkodliwe lub nadużywające działalności.
- Wykonywanie połączeń w celach zabronionych, w tym, ale nie ograniczając się do: spamu, kampanii politycznych, usług ratunkowych, czy nielegalnych transakcji.
- Składanie wprowadzających w błąd informacji lub żądań dotyczących danych poufnych bez autoryzacji.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego konta za naruszenia.
5. Nagrywanie Połączeń i Wykorzystanie Danych
W zależności od Twojej jurysdykcji i konfiguracji systemu, połączenia mogą być:
- Nagrywane w celu zapewnienia jakości, debugowania lub weryfikacji poprawności zadań, LUB
- Transkrybowane automatycznie przez AI w procesie.
Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie strony zaangażowane w połączenie wyrażają zgodę na nagrywanie, gdzie jest to wymagane przez lokalne prawo. Przechowujemy dane związane z połączeniami w sposób bezpieczny i przetwarzamy je tylko w celu świadczenia Usługi.
6. Subskrypcje i Płatności
Leximo Concierge działa na zasadzie subskrypcji. Subskrybując, upoważniasz nas do obciążania Twojej metody płatności na początku każdego cyklu rozliczeniowego.
Zgadzasz się, że:
- Opłaty subskrypcyjne są naliczane z góry i nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.
- Ceny mogą się zmieniać, a my powiadomimy Cię z wyprzedzeniem o jakichkolwiek zmianach.
- Niepowodzenie w przetwarzaniu płatności może skutkować zawieszeniem konta.
7. Anulowanie i Zwroty
Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel sterowania swojego konta.
Anulowanie wejdzie w życie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.
Nie wydawane są żadne zwroty proporcjonalne, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
8. Ograniczenie Odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Leximo Concierge nie ponosi odpowiedzialności za:
- Błędy popełnione przez agenta AI na podstawie Twoich instrukcji
- Jakiekolwiek szkody wynikłe z połączeń telefonicznych wykonanych w Twoim imieniu
- Straty spowodowane przerwaniami Usługi, opóźnieniami lub błędami w danych
- Działania osób trzecich lub niepowodzenia w działaniu na podstawie informacji przekazanych przez agenta AI
- Usługa świadczona jest na zasadzie
- uznania
- i
- dostępności.
9. Zmiany w Warunkach
Możemy okresowo aktualizować te Warunki. Gdy zmiany są znaczące, powiadomimy Cię za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w platformie. Kontynuowanie korzystania z Usługi wskazuje na akceptację zaktualizowanych Warunków.
10. Informacje Kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących tych Warunków, prosimy o kontakt:
support@leximo.ai