Altere a consulta sem fazer aquela ligação desconfortável
Os planos mudam. O Leximo liga para a empresa, explica a situação, encontra um novo horário que funcione para você ou cancela educadamente e informa o resultado — para que o horário fique disponível para outra pessoa e ninguém fique esperando.
Como funciona
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Diga ao Leximo o que mudou
Qual consulta, se deseja alterá-la ou cancelá-la e quais horários funcionariam como alternativa.
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O Leximo liga para a empresa
Ele encontra sua reserva, solicita um novo horário dentro das opções que você informou ou cancela a reserva.
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Você recebe o novo horário
A nova data e horário ou a confirmação de que foi cancelado — e um novo convite de calendário quando houver uma nova consulta.
Exemplo
“Mude meu corte de cabelo no Studio Nine de quinta-feira às 17h para qualquer horário no sábado de manhã. Se o sábado estiver lotado, cancele.”
Remarcado: sábado às 10h15 com o mesmo profissional. A consulta de quinta-feira foi cancelada.
Por que deixar o Leximo ligar
- Resolvido em minutos, sem precisar se explicar pelo telefone
- Permanece dentro dos horários que você disse que funcionam para você
- Avisa a empresa, o que ajuda a evitar taxas por cancelamento tardio
- Funciona para qualquer consulta agendada por telefone ou online
Perguntas
A empresa cobrará uma taxa de cancelamento?+
Isso depende da política dela. O Leximo pode perguntar durante a chamada e informar o que a empresa disse.
E se nenhum dos meus horários estiver disponível?+
O Leximo informa o que a empresa ofereceu como alternativa, para que você possa escolher, e liga novamente para confirmar.
Ele pode cancelar algo que eu mesmo agendei?+
Sim, desde que você forneça o nome e os dados usados na reserva.