Условия использования — Leximo Concierge

    Последнее обновление: 10 января 2025 г.

    Добро пожаловать в Leximo Concierge («мы», «наш», «нас»). Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к платформе Leximo Concierge и её использование. На платформе пользователи могут создавать задания, которые ИИ-агент выполняет с помощью телефонных звонков от их имени («Сервис»).

    Создавая аккаунт или используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

    1. Введение

    Leximo Concierge предоставляет онлайн-платформу, автоматизирующую исходящие телефонные звонки третьим лицам на основе инструкций пользователя. Настоящие Условия представляют собой юридически обязательное соглашение между вами и Leximo Concierge. Если вы не согласны, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.

    2. Описание Сервиса

    Leximo Concierge позволяет пользователям:

    • Создавать задания, например бронировать встречи, запрашивать информацию или выполнять простые действия по телефону.
    • Позволять нашему голосовому ИИ-агенту звонить третьим лицам согласно предоставленным вами инструкциям.
    • Получать доступ к сводкам звонков, истории заданий и связанной информации.

    Мы можем в любое время обновлять или улучшать Сервис.

    3. Обязанности пользователя

    Вы соглашаетесь:

    • Предоставлять ИИ-агенту точные и законные инструкции.
    • Отправлять только те задания, которые соответствуют местному законодательству, правилам телекоммуникаций и стандартам конфиденциальности.
    • Не использовать Сервис для выдачи себя за других лиц без их согласия.
    • Убедиться, что предоставляемая вами информация (имена, номера телефонов, инструкции) не нарушает права третьих лиц.

    Вы признаёте, что несёте полную ответственность за все действия, выполненные ИИ-агентом на основе предоставленных вами инструкций.

    4. Допустимое использование

    Запрещается использовать Сервис для:

    • Преследования, угроз или мошенничества в отношении любого человека или компании.
    • Участия в незаконной, вредоносной или оскорбительной деятельности.
    • Совершения звонков в запрещённых целях, включая, помимо прочего, спам, политические кампании, вызов экстренных служб или незаконные сделки.
    • Отправки вводящей в заблуждение информации или запросов, связанных с конфиденциальными данными, без разрешения.

    Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашего аккаунта в случае нарушений.

    5. Запись звонков и использование данных

    В зависимости от вашей юрисдикции и настроек системы звонки могут:

    • Записываться для контроля качества, отладки или проверки точности выполнения задания; ИЛИ
    • Автоматически расшифровываться средствами ИИ.

    Вы несёте ответственность за то, чтобы все участники звонка согласились на запись, если этого требует местное законодательство. Мы надёжно храним данные, связанные со звонками, и обрабатываем их только для предоставления Сервиса.

    6. Подписки и платежи

    Leximo Concierge работает по модели подписки. Оформляя подписку, вы разрешаете нам списывать средства с выбранного способа оплаты в начале каждого расчётного периода.

    Вы соглашаетесь, что:

    • Плата за подписку взимается авансом и не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом.
    • Цены могут изменяться, и мы заранее уведомим вас о любых изменениях.
    • Невозможность обработать платёж может привести к приостановке аккаунта.

    7. Отмена и возвраты

    Вы можете отменить подписку в любое время через панель управления аккаунтом.

    Отмена вступит в силу в конце текущего расчётного периода.

    Частичные возвраты не предоставляются, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством.

    8. Ограничение ответственности

    В максимально допустимой законом степени Leximo Concierge не несёт ответственности за:

    • Ошибки, допущенные ИИ-агентом на основе ваших инструкций.
    • Любой ущерб, возникший в результате телефонных звонков, совершённых от вашего имени.
    • Убытки из-за перебоев, задержек или ошибок в данных Сервиса.
    • Действия третьих лиц или их бездействие в отношении информации, переданной ИИ-агентом.
    • Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «при наличии».

    9. Изменения Условий

    Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на платформе. Продолжение использования Сервиса означает принятие обновлённых Условий.

    10. Контактная информация

    По вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь:

    support@leximo.ai