Användarvillkor — Leximo Concierge

    Senast uppdaterad: 10 januari 2025

    Välkommen till Leximo Concierge (“vi”, “vårt”, “oss”). Dessa användarvillkor (“Villkor”) reglerar din åtkomst till och användning av Leximo Concierge-plattformen, där användare kan skapa uppgifter som en AI-driven röstagent utför genom att ringa samtal å deras vägnar (“Tjänst”).

    Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

    1. Introduktion

    Leximo Concierge tillhandahåller en onlineplattform som automatiserar utgående telefonsamtal till tredje parter baserat på instruktioner som användaren skickar in. Dessa Villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och Leximo Concierge. Om du inte accepterar, måste du omedelbart sluta använda Tjänsten.

    2. Beskrivning av Tjänsten

    Leximo Concierge gör det möjligt för användare att:

    • Skapa uppgifter som att boka möten, begära information, eller utföra enkla uppgifter via telefon.
    • Tillåta vår AI-röstagent att ringa tredje parter med de instruktioner du tillhandahåller.
    • Få tillgång till samtalsresuméer, uppgiftshistorik och relaterad information.

    Vi kan uppdatera eller förbättra Tjänsten när som helst.

    3. Användaransvar

    Du godkänner att:

    • Tillhandahålla korrekta och lagliga instruktioner till AI-agenten.
    • Endast skicka uppgifter som följer lokala lagar, telekommunikationsregler och integritetsstandarder.
    • Inte använda Tjänsten för att utge dig för andra utan samtycke.
    • Säkerställa att informationen du tillhandahåller (namn, telefonnummer, instruktioner) inte kränker rättigheterna för tredje part.

    Du bekräftar att du är ensam ansvarig för alla åtgärder som utförs av AI-agenten baserat på dina inlämnade instruktioner.

    4. Acceptabel användning

    Du får inte använda Tjänsten för att:

    • Förfölja, hota eller bedra någon person eller företag.
    • Deltaga i olagliga, skadliga eller kränkande aktiviteter.
    • Ringa för förbjudna syften, inklusive men inte begränsat till: skräppost, politiska kampanjer, nödservice eller olagliga transaktioner.
    • Skicka vilseledande information eller förfrågningar som involverar konfidentiell data utan auktorisation.

    Vi förbehåller oss rätten att suspendra eller avsluta ditt konto vid överträdelser.

    5. Samtal inspelning & databehandling

    Beroende på din jurisdiktion och systemkonfiguration kan samtal:

    • Inspelade för kvalitet, felsökning, eller verifiering av uppgiftsnoggrannhet, ELLER
    • Transkriberade automatiskt av AI-behandling.

    Du är ansvarig för att säkerställa att alla parter som medverkar i samtalet samtycker till att bli inspelade, där detta krävs av lokal lag. Vi lagrar samtalsrelaterad data säkert och processar den endast för att leverera Tjänsten.

    6. Prenumerationer & betalningar

    Leximo Concierge drivs på en prenumerationsmodell. Genom att prenumerera, auktoriserar du oss att debitera din betalningsmetod i början av varje betalcykel.

    Du godkänner att:

    • Prenumerationsavgifter debiteras i förskott och är ej återbetalningsbara förutom där det krävs enligt lag.
    • Priser kan ändras, och vi meddelar dig i förväg om eventuella justeringar.
    • Om betalningen misslyckas kan det leda till att ditt konto suspenderas.

    7. Avbokning & återbetalningar

    Du kan avbryta din prenumeration när som helst via din kontodashboard.

    Din avbokning träder i kraft i slutet av den aktuella betalcykeln.

    Ingen proportionell återbetalning utfärdas om inte så krävs av tillämplig lag.

    8. Ansvarsbegränsning

    I den utsträckning som lagen tillåter, är Leximo Concierge inte ansvarigt för:

    • Fel som begås av AI-agenten baserat på dina instruktioner
    • Eventuella skador som uppstår från telefonsamtal som görs på dina vägnar
    • Förluster på grund av Tjänstestörningar, förseningar eller datafel
    • Tredje parts åtgärder eller underlåtenhet att agera på information som förmedlats av AI-agenten
    • Tjänsten tillhandahålls på en "som den är" och "som tillgänglig" basis.

    9. Ändringar av Villkoren

    Vi kan uppdatera dessa Villkor periodiskt. När ändringar är betydande, kommer vi att meddela dig via e-post eller plattformsnotifikation. Fortsatt användning av Tjänsten indikerar acceptans av de uppdaterade Villkoren.

    10. Kontaktinformation

    För frågor angående dessa Villkor, vänligen kontakta:

    support@leximo.ai