Політика Конфіденційності — Leximo Concierge

Leximo Concierge (“ми”, “наш”, “нас”) зобов'язується захищати вашу конфіденційність. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та охороняємо вашу інформацію, коли ви використовуєте нашого помічника на базі штучного інтелекту, який виконує завдання через телефонні дзвінки.

Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати такі категорії інформації:

1.1 Інформація про обліковий запис

Ім'я
Адреса електронної пошти
Пароль (хешований)
Статус підписки

1.2 Інформація про Завдання та Використання

Опис завдань, надані користувачем
Номери телефонів, імена та деталі, надані в завданні
Підсумки дзвінків, результати та системні журнали

1.3 Аудіо Дзвінків та Транскрипції

В залежності від налаштувань користувача та юридичних вимог:
Аудіозаписи дзвінків
Транскрипції, згенеровані ШІ
Метадані, такі як тривалість дзвінка та часові мітки

1.4 Дані Пристроїв та Технічні Дані

IP-адреса
Тип браузера
Операційна система
Cookies та ідентифікатори локального зберігання

Ми не збираємо чутливі біометричні дані або номери платіжних карт (платежі обробляються третіми особами, такими як Stripe).

2. Як Ми Використовуємо Інформацію

Ми обробляємо ваші дані для наступних цілей:

Виконання ваших завдань та генерування вихідних дзвінків
Поліпшення точності ШІ та продуктивності Сервісу
Відлагодження та контроль якості
Спілкування з вами щодо оновлень або проблем з системою
Білінг та управління підпискою
Дотримання юридичних зобов'язань
Ми не продаємо ваші персональні дані.

3. Зберігання та Безпека Даних

Ми використовуємо стандартні заходи безпеки, включаючи:

Шифрування передачі даних (HTTPS/SSL)
Безпечне зберігання записів дзвінків та журналів
Контроль доступу на основі ролей
Регулярні перевірки безпеки

Хоча ми прагнемо захистити ваші дані, жодна онлайн система не є абсолютно безпечною.

4. Постачальники Третіх Осіб

Ми можемо ділитися даними з довіреними постачальниками, які необхідні для роботи Сервісу, в тому числі:

Постачальники телефонії (наприклад, Zadarma, Twilio, Vapi)
Обробники платежів (Stripe)
Постачальники облачної інфраструктури
Аналізаторів, якщо увімкнено

Ці постачальники зобов'язані контрактом захищати ваші дані.

5. Cookies та Локальне Зберігання

Ми використовуємо cookies та подібні технології для:

Підтримка аутентифікації сесій
Запам'ятовування ваших налаштувань
Визначення, чи скасували ви елементи інтерфейсу, такі як банери для установки

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але деякі функції можуть не працювати належним чином.

6. Права Користувачів

Залежно від вашої юрисдикції (наприклад, GDPR), ви можете мати право на:

Доступ до ваших персональних даних
Запит виправлення неточних даних
Запит на видалення ("право на забуття")
Заперечення проти певної обробки
Запит на експорт даних
Відзив згоди в будь-який час

Щоб зробити запит, надішліть електронну пошту на support@leximo.ai

7. Міжнародні Перенесення Даних

Ваші дані можуть оброблятися в країнах, що знаходяться за межами вашого місця проживання, включаючи ЄС та США.

Ми забезпечуємо, щоб такі перенесення відповідали чинним нормам захисту даних.

8. Оновлення Цієї Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Коли зміни є суттєвими, ми повідомимо вас електронною поштою або через оповіщення платформи.

9. Контактна Інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з:

support@leximo.ai