Умови обслуговування — Leximo Concierge

    Останнє оновлення: 10 січня 2025 р.

    Ласкаво просимо до Leximo Concierge (“ми”, “наш”, “нас”). Ці Умови обслуговування (“Умови”) регулюають ваш доступ до платформи Leximo Concierge, на якій користувачі можуть створювати завдання, які виконує голосовий агент на базі штучного інтелекту, здійснюючи телефонні дзвінки від їхнього імені (“Сервіс”).

    Створюючи обліковий запис або використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

    1. Вступ

    Leximo Concierge надає онлайн платформу, яка автоматизує вихідні телефонні дзвінки третім особам на основі інструкцій, наданих користувачем. Ці Умови становлять юридично обов'язкову угоду між вами та Leximo Concierge. Якщо ви не погоджуєтеся, ви повинні негайно припинити використання Сервісу.

    2. Опис Сервісу

    Leximo Concierge дозволяє користувачам:

    • Створювати завдання, такі як запис на прийом, запит інформації або виконання простих телефонних дій.
    • Дозволити нашому голосовому агенту на базі штучного інтелекту дзвонити третім особам, використовуючи надані вами інструкції.
    • Отримувати підсумки дзвінків, історії завдань та пов'язану інформацію.

    Ми можемо оновити або поліпшити Сервіс у будь-який час.

    3. Обов'язки Користувачів

    Ви погоджуєтеся:

    • Надавати точні, законні інструкції агенту ШІ.
    • Подавайте лише такі завдання, які відповідають місцевим законам, вимогам телекомунікацій та стандартам конфіденційності.
    • Не використовувати Сервіс для наслідування інших без згоди.
    • Забезпечити, щоб інформація, яку ви надаєте (імена, номери телефонів, інструкції), не порушувала права третіх осіб.

    Ви усвідомлюєте, що несете відповідальність за всі дії, вчинені агентом ШІ на основі ваших наданих інструкцій.

    4. Прийнятне Використання

    Ви не можете використовувати Сервіс для:

    • Переслідування, загроза або шахрайство будь-якої особи чи підприємства.
    • Займатися незаконною, шкідливою або образливою діяльністю.
    • Здійснювати дзвінки з забороненими цілями, включаючи, але не обмежуючись: спамом, політичними кампаніями, екстреними службами або незаконними транзакціями.
    • Надсилати неправдиву інформацію або запити, що містять конфіденційні дані без авторизації.

    Ми залишаємо за собою право призупинити або закрити ваш обліковий запис за порушення правил.

    5. Запис Дзвінків та Використання Даних

    В залежності від вашої юрисдикції та конфігурації системи, дзвінки можуть бути:

    • Записані для перевірки якості, відлагодження або підтвердження точності завдань, АБО
    • Автоматично транскрибовані за допомогою обробки ШІ.

    Ви несете відповідальність за забезпечення того, щоб всі сторони, залучені до дзвінка, давали згоду на запис, якщо цього вимагає місцеве законодавство. Ми зберігаємо дані, пов'язані з дзвінками, в безпеці та обробляємо їх лише для доставки Сервісу.

    6. Підписки та Платежі

    Leximo Concierge працює на основі підписки. Підписуючись, ви уповноважуєте нас знімати плату з вашого платіжного методу на початку кожного платіжного циклу.

    Ви погоджуєтеся, що:

    • Платежі за підписку нараховуються заздалегідь і не підлягають поверненню, якщо це не передбачено законом.
    • Ціни можуть змінюватися, і ми повідомимо вас заздалегідь про будь-які корективи.
    • Недостатність у обробці платежу може призвести до призупинення облікового запису.

    7. Скасування та Повернення

    Ви можете скасувати свою підписку в будь-який час через панель управління обліковим записом.

    Ваше скасування набудить чинності в кінці поточного платіжного циклу.

    Повернення коштів не проводяться, якщо це не передбачено чинним законодавством.

    8. Обмеження Відповідальності

    У максимальному обсязі, дозволеному законом, Leximo Concierge не несе відповідальності за:

    • Помилки, допущені агентом ШІ на основі ваших інструкцій
    • Будь-які збитки, що виникають внаслідок телефонних дзвінків, здійснених від вашого імені
    • Втрати через перерви в Сервісі, затримки чи помилки в даних
    • Дії третіх осіб або невиконання обов'язків щодо інформації, переданої агентом ШІ
    • Сервіс надається на основі "як є" і "як доступно".

    9. Зміни до Умов

    Ми можемо періодично оновлювати ці Умови. Коли зміни є значними, ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на платформі. Продовження використання Сервісу свідчить про прийняття оновлених Умов.

    10. Контактна Інформація

    Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з:

    support@leximo.ai