隐私政策 — Leximo Concierge

    最后更新：2025年1月10日

    Leximo Concierge（“我们”，“我们的”，“我们”）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了在您使用我们的 AI 驱动的助手，通过电话执行任务时，我们如何收集、使用和保护您的信息。

    通过使用该服务，您同意本政策中描述的做法。

    1. 我们收集的信息

    我们可能收集以下类别的信息：

    1.1 账户信息

    • 姓名
    • 电子邮件地址
    • 密码（哈希处理）
    • 订阅状态

    1.2 任务与使用信息

    • 用户提交的任务描述
    • 任务中提供的电话号码、姓名和详细信息
    • 通话摘要、结果和系统日志

    1.3 通话音频与转录

    • 根据用户设置和法律要求：
    • 电话的音频录音
    • AI生成的转录稿
    • 通话时长和时间戳等元数据

    1.4 设备及技术数据

    • IP地址
    • 浏览器类型
    • 操作系统
    • Cookies 和本地存储标识符

    我们不收集敏感的生物识别数据或支付卡号（支付由诸如 Stripe 的第三方处理）。

    2. 我们如何使用信息

    我们出于以下目的处理您的数据：

    • 执行您的任务并生成外拨电话
    • 提高 AI 准确性和服务性能
    • 调试和质量保证
    • 与您沟通更新或系统问题
    • 账单和订阅管理
    • 遵守法律义务
    • 我们不出售您的个人数据。

    3. 数据存储与安全

    我们使用行业标准的安全措施，包括：

    • 加密数据传输（HTTPS / SSL）
    • 安全存储通话录音和日志
    • 基于角色的访问控制
    • 定期安全审计

    尽管我们努力保护您的数据，但没有任何在线系统是完全安全的。

    4. 第三方提供商

    我们可能会与必要的值得信赖的供应商共享数据，以便运营服务，包括：

    • 电话服务提供商（例如，Zadarma、Twilio、Vapi）
    • 支付处理方（Stripe）
    • 云基础设施提供商
    • 分析工具（如果启用）

    这些提供商在合同上有义务保护您的数据。

    5. Cookies与本地存储

    我们使用 Cookies 和类似技术来：

    • 保持会话身份验证
    • 记住您的偏好设置
    • 检测您是否关闭了例如安装横幅等 UI 元素

    您可以调整浏览器设置以阻止 Cookies，但某些功能可能无法正常运行。

    6. 用户权利

    根据您的管辖权（例如，GDPR），您可能有权：

    • 访问您的个人数据
    • 请求更正不准确的数据
    • 请求删除（“被遗忘权”）
    • 对某些处理表示反对
    • 请求数据导出
    • 随时撤回同意

    要提出请求，请发送电子邮件至 support@leximo.ai

    7. 国际数据传输

    您的数据可能在您居住国以外的国家进行处理，包括欧盟和美国。

    我们确保这些转移符合适用的数据保护法规。

    8. 本政策的更新

    我们可能会定期更新本隐私政策。当更改重要时，我们将通过电子邮件或平台提醒您。

    9. 联系信息

    如果您对本隐私政策有疑问，请联系：

    support@leximo.ai