服务条款 — Leximo Concierge

    最后更新:2025年1月10日

    欢迎来到 Leximo Concierge(“我们”,“我们的”,“我们”)。这些服务条款(“条款”)规范您访问和使用 Leximo Concierge 平台的行为,用户可以在平台上创建任务,由 AI 驱动的语音代理代表用户进行电话呼叫(“服务”)。

    通过创建账户或使用服务,您同意这些条款。

    1. 介绍

    Leximo Concierge 提供一个在线平台,根据用户提交的指令自动拨打向第三方的电话。这些条款构成您与 Leximo Concierge 之间的具有法律约束力的协议。如果您不同意,您必须立即停止使用该服务。

    2. 服务描述

    Leximo Concierge 使用户能够:

    • 创建任务,例如预约、请求信息或执行简单的电话操作。
    • 允许我们的 AI 语音代理根据您提供的指令拨打第三方电话。
    • 访问电话摘要、任务历史记录和相关信息。

    我们可能会随时更新或改善服务。

    3. 用户责任

    您同意:

    • 向 AI 代理提供准确、合法的指令。
    • 仅提交符合当地法律、通信法规和隐私标准的任务。
    • 未经同意,不得使用服务冒充他人。
    • 确保您提供的信息(姓名、电话号码、指令)不侵犯任何第三方的权利。

    您承认您对 AI 代理根据您提交的指令执行的所有操作负责。

    4. 可接受的使用

    您不得使用该服务来:

    • 骚扰、威胁或欺诈任何个人或企业。
    • 从事非法、有害或虐待行为。
    • 出于禁止目的拨打电话,包括但不限于:垃圾邮件、政治活动、紧急服务或非法交易。
    • 提交虚假信息或请求,涉及未经授权的机密数据。

    我们保留暂停或终止您账户的权利以应对违规行为。

    5. 通话录音与数据使用

    根据您的管辖权和系统配置,通话可能会:

    • 出于质量、调试或任务准确性验证而录音,或
    • 由 AI 处理自动转录。

    您有责任确保所有参与通话的各方在当地法律要求的情况下同意被录音。我们会安全存储与通话相关的数据,并仅用于提供服务。

    6. 订阅与付款

    Leximo Concierge 基于订阅模式运营。通过订阅,您授权我们在每个账单周期开始时向您的付款方式收费。

    您同意:

    • 订阅费用提前收取,除法律要求外不予退款。
    • 价格可能会变化,我们会提前通知您任何调整。
    • 未能处理付款可能会导致账户暂停。

    7. 取消与退款

    您可以随时通过账户仪表板取消订阅。

    您的取消将在当前账单周期结束时生效。

    除非法律要求,否则不发放部分退款。

    8. 责任限制

    在法律允许的最大范围内,Leximo Concierge 对以下情况不承担责任:

    • AI 代理根据您的指令所做的错误
    • 因代表您拨打的电话而产生的任何损害
    • 因服务中断、延误或数据错误而造成的损失
    • 第三方因 AI 代理传达的信息未采取行动或失败
    • 服务是以“现状”和“可用”基础提供的。

    9. 条款变更

    我们可能会定期更新这些条款。当更改显著时,我们会通过电子邮件或平台通知您。继续使用该服务表示您接受更新后的条款。

    10. 联系信息

    如对这些条款有疑问,请联系:

    support@leximo.ai