Prenez rendez-vous sans rester en attente
Les cliniques sont très sollicitées et les lignes téléphoniques sont souvent lentes. Leximo appelle le cabinet pour vous, demande le rendez-vous dont vous avez besoin ainsi que les informations qui vous auraient obligé à rappeler, puis vous envoie le résultat.
Comment ça marche
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Décrivez le rendez-vous
Avec qui il est prévu, la raison, les jours et horaires qui vous conviennent, ainsi que vos questions : acceptent-ils votre assurance, s’agit-il d’une première consultation, quel est le prix ?
- 2
Leximo appelle le cabinet
Il appelle pendant les heures d’ouverture, répond aux questions du secrétariat grâce aux informations que vous avez fournies et pose les vôtres.
- 3
Vous obtenez la réponse
L’heure du rendez-vous, le praticien concerné et les informations données sur l’assurance ou le prix, avec la transcription et une invitation calendrier lorsque le rendez-vous est confirmé.
Exemple
“Appelez Maple Street Dental et prenez rendez-vous pour un nettoyage dentaire pour un nouveau patient la semaine prochaine, uniquement le matin. Demandez s’ils acceptent mon assurance Delta Dental et combien je devrais payer.”
Rendez-vous pris : mardi à 9 h 30 avec le Dr Novak, pour un nettoyage dentaire destiné à un nouveau patient. Le cabinet est conventionné avec Delta Dental ; la réceptionniste ne prévoit aucun frais pour le nettoyage, mais les radiographies pourraient faire l’objet d’un ticket modérateur.
Pourquoi laisser Leximo appeler
- Pas de musique d’attente pendant votre journée de travail
- Les questions sur l’assurance et le prix sont posées lors du même appel
- Des appels depuis votre propre numéro avec les forfaits payants, afin que le cabinet vous reconnaisse
- Un enregistrement et une transcription pour savoir exactement ce qui a été dit
Questions
Leximo peut-il appeler en cas d’urgence médicale ?+
Non. Leximo est destiné aux appels courants, comme la prise et la confirmation de rendez-vous. En cas d’urgence, appelez le numéro d’urgence local.
De quelles informations la clinique a-t-elle besoin ?+
Généralement de votre nom, de votre date de naissance et parfois de vos informations d’assurance. Donnez à Leximo les informations que le cabinet est susceptible de demander lorsque vous créez la tâche.
Que se passe-t-il si le cabinet ne répond pas ?+
Leximo réessaie quelques minutes plus tard, jusqu’à trois fois. Si personne ne décroche, vous en êtes informé et les appels ne sont pas facturés.