Déplacez le rendez-vous sans passer cet appel gênant
Les projets changent. Leximo appelle l’entreprise, explique la situation, trouve un nouvel horaire qui vous convient ou annule poliment, puis vous informe — le créneau peut ainsi profiter à quelqu’un d’autre et personne n’attend inutilement.
Comment ça marche
- 1
Indiquez à Leximo ce qui a changé
Précisez le rendez-vous concerné, si vous souhaitez le déplacer ou l’annuler, ainsi que les horaires qui vous conviendraient.
- 2
Leximo appelle l’entreprise
Il retrouve votre réservation, demande un nouveau créneau parmi les horaires indiqués ou l’annule.
- 3
Vous obtenez le nouvel horaire
La nouvelle date et le nouvel horaire, ou la confirmation de l’annulation — ainsi qu’une nouvelle invitation calendrier lorsqu’un rendez-vous est reprogrammé.
Exemple
“Déplace ma coupe de cheveux au Studio Nine, prévue jeudi à 17 h, à n’importe quel moment samedi matin. Si samedi est complet, annule-la.”
Déplacée : samedi à 10 h 15 avec le même coiffeur. Le rendez-vous de jeudi est annulé.
Pourquoi laisser Leximo appeler
- C’est fait en quelques minutes, sans devoir vous expliquer au téléphone
- Les horaires proposés restent dans les limites que vous avez indiquées
- L’entreprise est prévenue, ce qui peut éviter des frais d’annulation tardive
- Fonctionne pour tout rendez-vous pris par téléphone ou en ligne
Questions
L’entreprise facturera-t-elle des frais d’annulation ?+
Cela dépend de sa politique. Leximo peut poser la question pendant l’appel et vous indique ce que l’entreprise a répondu.
Que se passe-t-il si aucun de mes horaires n’est disponible ?+
Leximo vous indique ce que l’entreprise a proposé à la place afin que vous puissiez choisir, puis rappelle pour confirmer.
Peut-il annuler quelque chose que j’ai réservé moi-même ?+
Oui, à condition de lui donner le nom et les informations utilisés pour effectuer la réservation.